在职场,词汇贫乏是硬伤
周老师写了一篇文章叫做《词汇量与智慧成正比》,阐述了词汇量与人的智慧和成就有直接关系,所以要学习表达,增加词汇。
一、众人拾柴火焰高
群里的小伙伴读后纷纷分享自己的感悟。
有的同学说,要多读书,多好书,腹有诗书气自华,越有知识,越有智慧,在工作中的得到的认可度也越高。
有的同学说,要多锻炼自己的思维能力,一个问题在头脑中多角度演绎,并且充分自己充分表达的能力。
还有领导说,看完文章,清晰了解了曾让自己头疼的问题——与下属沟通,为什么很多人的回应那么“简单”!而且号召员工通过写作,更多关注自己的行动,逐渐让自己从行动到表达都丰富起来!
二、不会表达的硬伤
我也曾遇到这样的下属。
第一个人,问他这两天工作什么样?答曰:还好。
第二个人,问他觉得刚才老师讲得怎么样,答曰:还好。
他们的表情都是蔫蔫的,低着头,不敢看你的眼睛。
关于这两位下属,我先来分析下。
第一个人,是平面设计师,他不会表达,但是看他做的图还是可以的,也就是工作能力还行。
可是这样的人,他可以一个人单打独斗,你却不敢让他带团队。他连回答问题都是这么含糊“简单”,那么如何去给其他成员做思想工作呢?
第二个人,是美导新学员,算是新人,会表达是美导的基本能力,她的回答,会让我觉得要不是能力不行,要么态度不行,在敷衍我。
如果下一次回答问题还是这样,很可能一周之内就会被淘汰。
三、会表达的优势
我在IT行业遇到很多程序员,不善言辞,喜欢默默地码代码,问三句答不了一句,我常常忍了,好吧,你把代码写好就行,就做好小程序员吧。
而但凡懂得沟通的程序员,常常很快成为一个小”头目”,领导的得力助手,进而升为部门领导。
我认识一个程序员,每次遇到跟程序相关的问题,他总是能以生动的语言将晦涩难懂的东西解释清楚。慢慢地,他就成为我跟整个程序部门沟通的纽带。
四、赞美要具体
而在美业,丰富的词汇显得尤其重要。
比如,美导要学会称赞客户,如何称赞就是学问。
很多人在赞扬他人时,语言显得简单空洞,这样很难让对方开心,也很难让对方留下深刻印象。
当你面对客户,
第一种,你对客户说:“你今天很漂亮!”
第二种,你对客户说:“你今天穿的衣服很适合你,黑色上衣显瘦,衣服略短显的你腿长,而这颜色的搭配显得你更有活力和朝气。”
当你面对同事,
第一种,你对同事说:“你工作真努力,好勤奋”
第二种,你对同事说:“你每天都提前15分钟来上班,又经常加班到晚上八点,真的好勤奋。我一定要好好向您学习。”
显然,第二种会让你的客户和同事更加心情愉悦。
赞扬必须要具体,这样的话会显得你有诚意,会让对方觉得你懂他。
多学词汇,多长智慧,
不要让词汇贫乏成为你职场的硬伤。
或者,用现在流行的话来说,
不要让词汇量限制了你的想象力!