什么是成功的沟通?
2022-04-08 本文已影响0人
读书人青葵
最近开始在学习沟通,一些老师很棒的想法和知识简单的分享。
汉字的“信”,左边一个人,右边一个言。
沟通正常的顺序是,先相信这个人,再相信他说的话。
判断一次沟通有没有100分,大家如何判断呢?
1、如果我们互相都能get到彼此的意思?
这个层面的“get”能打到60-70分的区间,因为尚未成交。
2、通过这次沟通,有所“成交”,你买了我的单,我办了我的事儿?
到达这个层面,能打到80-90分的区间,因为如果只是这次跟你合作,下次我再也不找你了,这就是个失去持续沟通的机会啦。
3、通过这次沟通,咱们不仅在成交,还交了“朋友”。
理想化的100分区间可能是win-win的状态,但身在职场,大家都知道这多难了。
那怎么做到100分呢? 100分沟通的标准是——我和你在理性、感性层面都达成一致了。
职场上,我们总把关注点放在把工作、把事情搞定。
但真正难搞定的问题永远是“人”的问题。
达成一次100分沟通的基本前提是什么?
当然是“信任”! 信任是超越一切沟通形式、一切沟通技巧最基础的前提。