读 《人性的弱点》

很多人在生活中可能都会遇到这样的情况，自己明明没有做什么事，却得罪了许多人，成为了一个让人讨厌的人。像这样的情况，很多时候都是自己语言表达上的不当引起的。

好的语言表达不仅能够让别人喜欢，自己也可能会收获一些意外之喜。那么究竟该如何表达呢？

    待人处事

不要批评、责怪和抱怨他人。 当一件事情已经发生了，抱怨和责怪不但不会改变事实，反而会招致仇恨，在我们想要责骂别人的时候，尽量站在对方的角度想一想——为什么他要这么做；尽量去了解别人，而不是用责骂的方式。

懂得适时告别。 和朋友交谈时要注意时间，拜访一般朋友，时间不宜超过半个小时，如果有重要的事情，那就应该约个时间进行一次长谈。拜访老相识，如果对方有空，不妨多坐一会儿，但是要切忌不能把一件事情反反复复地说来说去。不过即使事关系较好的朋友，也要控制好交谈的时间，要为对方考虑，掌握好告别的时间。

真诚地赞美他人。  “人类本质里最殷切的需求是渴望被人肯定”——威廉·詹姆士。每个人都希望自己能够被肯定，而我们可以满足别人这种渴望被肯定的心态，从而获得别人的好感。

    让人喜欢

记住他人的名字。 让人喜欢的最简单、最容易理解的方法，就是记住对方的名字，让对方有种受重视的感觉，记住名字看似是一件小事，但是我们不能够忽略名字对一个人的重要性。我们应该注意名字中包含的魔力，明白这正是我们所要打交道的人完全拥有的东西。

善于倾听。 了解他人的喜好、乐趣，并和他讨论相关的内容。如果遇到的恰好是个健谈的人，应当把话语权交给他，鼓励他谈论他自己。

不要靠辩论改变他人的想法。 争论的结果，十之八九只会使双方都币以前更加坚信自己是正确的，最后并不能得到一个好的结果。在争论中，你可能有理，但是要想在争论中改变别人的主意，那你的努力将会是徒劳的。而天底下唯一一种赢得争论的方式，那就是避免争论。

    说服他人

勇于承认自己的错误。 人非圣贤，孰能无过。当你知道别人正要指责你的额错误时，你就应该在他没说出来之前，自己把他要说的说出来，这样做能够更容易使人原谅你。

间接地指出他人的错误。 保全他人的面子！这是一个何等重要的问题，而我们却很少会考虑到。

给人一个美名，并使之努力保全。 “假如你没有某种美德，就假定你有”——莎士比亚。哪怕事实有些虚假，也是可以给个一个美名，当你一开始就把他往好了说，为了自己的名誉，他也会认真做事。