病人该勉强救治？还是尊重？

看到这样子的一个情况:一位医生刚接到一个生命垂危的病人，经过抢救无效。发现该病人是上次医生建议他马上住院接受治疗，但是病人说:工作真的忙，没办法请假，您先开药给我吧。医生没办法，只能先开药，嘱咐他:不要熬夜，不要过度劳累，感觉不适赶紧就医。

没想法，这是再相见，却是永别。医生很后悔，为什么当初不再坚持一下，让他住院呢？为什么病人总是不把生命当一回事呢？我是医生，我知道怎么做才是对病人最好的，但是……

所以，当病人出现这样的情况，是尊重？还是强迫接受治疗？

在心理咨询室中，也尝尝发生这样的情况，家长带孩子来看心理咨询，咨询师和家长沟通后，建议长期咨询且去医院精神科检查，配合药物一起。但是家人认为孩子没什么，只是情绪低落，不开心而已，以后就会好了。

我们建议他咨询是怀疑孩子抑郁，而且长期有想自杀的想法，然而家长不相信。

关于这个情况，我只能说很可惜，没能帮助到他们，而且接受咨询也需要一定的缘分，也许来访者还没有准备好要咨询等等。

所以，来访者出现这样的情况，又该如何处理比较高？