猫叔分享感悟:用靠谱和专业服务于每一个优质客户

猫叔的分享让我在营销上有了一些新的感触。

001 成为靠谱的人 

给客户80%的期待，交付120%的结果，客户会更满意。

不轻易答应做不到的事，答应客户的事，一定要做到。

真的因突发状况做不到，不要解释找借口或者一拖再拖，直接说出实情，道歉获取谅解，并让出利益点给客户。

总之，要做一个靠谱的人。

002 成为专家，信任倍加

同样的价格和商品，有些店门庭若市，有些店却冷冷清清。那们就需要从人身上找原因了。你有什么优势和把握让客户去购买你的产品呢。

如果你对这个产品更了解，更了解客户的痛点并帮其解决痛点，你的售后更有保障，你解决问题的能力更强，那么客户会优先选择你的产品。

简而言之，就是成为这方面的专家，让客户倍加信任你，更有利于成交。

003 筛对的人，赚对的钱

不要所有的客户都照单全收。客户分为优质客户和劣质客户。劣质客户就像魔鬼，消耗你的时间，精力和耐心，换来的可能是恶意差评或者是漫长的售后。

我们要将时间和精力服务于优质客户，给予他们最好的让利和服务，让他们帮我们带来源源不断的订单。

筛选对的人，聚焦服务对的人，是营销的必要手段。

以上三点，是我听完猫叔分享后触动最大的部分。光说不练假把式，实践才能见真理。所以，关键在于是否去做，如何去做。

所以，立刻行动起来吧。