【果妈阅读】善于交流,学会倾听
2019-04-26 本文已影响0人
果乐妈温雅
【果妈阅读】善于交流,学会倾听。
交流的有效与否源自听者。有效倾听需要克制过早质疑,要来不加评论,用耳朵去聆听对方在说什么,让说话的人去倾诉,把话说完。
赢得尊重只能靠积累获得。当别人不听你的话时,说明你积累得还不够,先做人。
任何时候开始都不晚,要及时行动。
交流守则:要讨论而不是争论。要本着相互合作的态度,而不是争个你对我错。不能去说服别人怎样,而只是呈现自己的观点。要允许孩子发出他的声音。
正确复述:反馈机制,去重复对方的意思:如:你的意思是什么什么,是吗?
经验有局限性,要勤于反思。要使用记录记住更多经验。