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好好住产品体验报告

2017-11-02  本文已影响112人  55d9b4a283f9

自己一直都是一个家居设计类的爱好者,最开始接触家居设计类的APP并不是好好住,而是好物,但是随着好物APP的迭代更新,从一个侧重分享家居物品的社区变为侧重于有设计感的家居物品的商城,从此就对好物的把玩度没有那么高了,之后才开始接触到好好住,从此一发不可收拾。不得不说对于喜欢家居设计的人来说,好好住确实有隔三差五就想去逛一逛的魔力,从产品的角度来说用户粘性特别高。以下便是对于最新版本的好好住的体验分析:

一、产品概述

1.体验环境

体验机型:iphone 7plus

系统版本:ios 11.0.2

App版本:2.10.1

体验时间:2017.10

2.产品定位

集家居装修指南与装修设计、家居生活分享社区与一身的平台。让用户寻找灵感,发现好的装修指南或是优秀的室内设计师,让每一个明天都是好好住。

3.目标需求用户

喜欢装修、家居设计的用户;

即将需要装修房子的用户;

乐于分享自己的装修设计的室内装修设计师;

4.用户画像

数据来源:艾瑞指数

4.1 用户性别及年龄段占比

用户性别占比

男女比例分别是32.44%和67.56%

用户年龄段占比

在年龄上,用户年龄基本上集中在25-35岁之前,其中用户数最多的是31-35岁,比例达到了41.01%;

可以看出,好好住的用户群体大多数是将要成家或者已经成家不久的成年人,其中女性占大部分。

4.2 地域分布

地域分布占比

从地域分布可以看出,用户主要集中在沿海地区,广东、山东、江苏、浙江位列前四,这些地区都是经济较发达的城市。

5.产品特色

相比于其他的家居装修类APP,好好住最大的特色在于它是一个优质的家居、装修设计分享的社交平台,且吸引了一大批高质量的用户。一方面吸引分享者们分享优质的家居图文,另一方面用这些图文吸引着需要家居指南的用户,强大的社交功能增加了互动的趣味。

二、产品分析

1.产品结构图

产品结构图

2.功能分析

2.1 功能角色关系

好好住的用户大致可以分为家居分享者和寻找家居设计灵感的浏览者两类用户,通过这两类角色产生关系(有的用户两类角色均是,也不冲突);

家居分享者分享自己的家居设计图片、整屋案例、经验文章,同时还可以对话题、平台征集主题投稿等,为平台增加内容;

寻找家居设计灵感的浏览者通过浏览、搜索等获取内容,可以通过评论、点赞、收藏、关注等与家居分享者进行互动、沟通交流;

连接两者之间、推动平台的是优质的内容;

2.2 家居分享者

用户可以发布图文分享,同时在文字中加入主题,这样用户发布的内容更容易加入到相应的主题分类;现在的版本除了发布经验文章,还可以发布整屋案例。除此之外,对于家居分享者,好好住会定期开展很多投稿、征集活动,例如:

1)定期选出本期屋主在APP启动页上显示

启动页

2)征集图文分享主题

对于浏览者,如果推荐的内容中是加入了征集主题的,主题内容就会显示在文字上方,并且可以点击主题进入查看全部投稿内容;

图文分享主题推荐示例

3)用户发布的经验文章通过平台分类筛选,归类到相应主题下,同时像期刊一样,每月会选出10篇文章进入“当月住友最爱的10篇居住经验”

4)对于整屋案例,也会通过平台筛选出好的案例,在推荐给浏览者时左上角显示“编辑精选”,这些小细节不仅让浏览者有更好的阅读体验,更鼓励着发布者发布更好的文章进入“精选集”中

2.3 寻找家居设计灵感的浏览者

从产品的结构图中可以看出,浏览者浏览的内容大致分为以下几块:

1)自己订阅的、关注的内容(包括订阅主题、关注屋主的动态)

订阅管理

好好住在订阅的内容这一块做的相当细致,不仅限于普通的装修空间(例如客厅、卧室、厨房等),更是扩展到软装的部分,以及很多提高生活品质的相关主题,同时最下方也会推荐热门的订阅内容;

2)随意查看自己想看的主题内容(与上图中订阅内容差不多)

用户可以选择主题浏览,也可以随意浏览推荐内容

3)查看整屋案例、经验分享文章、征集主题、话题内容

4)查看今日推荐

平台每日推荐精选图,点击往期推荐进入后左右滑可以查看往期推荐图;

今日推荐

5)找设计师

如果是设计师,在好好住上可以进行身份验证,并且分享自己的设计案例,浏览者如果感兴趣可以关注设计师,还可以直接在平台上咨询,同时好好住对设计师的所在地也设置了城市的选择,这样让很多需要装修的用户一是可以看到和了解更多优秀的装修案例,二是在找装修设计上多了一个选择;

6)搜索

搜索页

与普通搜索功能区别不大,搜索结果呈现相关内容;但好好住与其他应用搜索的不同在于结果的呈现方式上,用户可以自由选择是看图片、还是看文章、话题等;图片最直观,可以看到是什么样子,文章、话题等则是相关经验的描述。一个是长什么样,一个是该怎么去做,就像承接关系一样,不得不说这些细节把用户的心思琢磨得很细腻了。

三、产品优势与劣势

1.产品优势

1)好好住定期开展的各种活动不仅鼓励了用户踊跃去分享自己家居生活,各种主题更是丰富了平台上的内容,同时平台每期选出的优秀图文、案例等又无时无刻在隐形中提高着平台上内容的优质性,抓住了用户的社交心理(就像在学校一样,谁不想得奖学金);

2)现在好好住推出的话题版块,任何用户都可以进入讨论,发表自己的看法、关注话题,用户之前也可以进行点赞、收藏、评论回复等,这一功能让住友之前对居住经验认识上又有了一个更直接、方便的方式。好好住确实在从一个分享平台越来越往社区分享平台上靠;

话题版块

近期马上就是双十一,好好住推出了“双十一必看剁手指南”、“去年双十一你最‘庆幸’买了啥?”、“去年双十一你最‘后悔’买了啥?”话题讨论,“家居达人的双十一种清单大公开”等板块,不得不说真的很切合当下热门,关于厨房电器、生活电器、家居用品的分类讨论,也算是比较全了。

双十一话题版块

3)在APP浏览的体验上,好好住主推的是图文,分享者可以对图片中展示的东西增加标签(例如东西是什么、品牌是什么、在哪里买的、甚至是加入的图文主题等等),标签的内容相当的丰富,同时浏览者也可以点标签进入相应的分类下查看与标签相关的全部内容。这样的细节可以说是不管在对品牌的了解上还是购买方式上都方便了不少。

2.产品劣势

1)随着功能、板块的变多,好好住也显得有点臃肿,广告banner变得比以前更多,推荐的话题、经验分享文章有种到处都是的感觉;

推荐banner

在右下角的这张图的页面中,整屋案例、装修攻略等板块点进去,板块相应的页面的顶部也有推荐banner,仔细分析这些推荐其实并不冲突,但是对于新用户或者对于不常用APP的用户来说,内容显得有点凌乱无侧重点。建议可以适当将推荐适当调整位置,特别是在发现这一页中,中间的banner与顶上的banner可以调整到一起。

2)在“今日推荐”中,进入往期推荐后,没有引导用户查看往期是左右滑还是上下滑。进入后显示今日推荐,向右滑最左边会显示隐藏提示离下次更新还有多久。建议加入左右半透明箭头提示。

3)在“我的”里面,功能虽然很丰富但略显冗杂

在对自己发布的图片、整屋等管理中,可以在“我的”这页直接点击,也可以在顶部右边箭头点击进入右边页面进行查看管理,并且还多了“商品”的管理。

“我的”页面

建议将用户自己发布内容的管理整合到“我的”页面下,不在个人资料详情中展示。

四、用户评价

在App Store上好好的评分4.9分,总的来说这个分数算是很高了。大部分的用户评价都是比较好的。

说一说主要的问题吧,大部分给三星及以下的用户都反应到重新登录后,以前的收藏、订阅内容都没有了,登录过程出现卡顿的问题。关于登录的问题还需继续优化。

五、总结

不得不说好好住在装修、家居方面在国内让很多用户看到了更多的选择,不在仅限于传统的只有去建材市场、国内的家居店、装修设计店等。好好住分享着国外先进的家居设计理念,集结了国内优秀的家居设计,除了在硬装的层面上分享装修指南,更注重软装的重要性。用户不仅是在分享自己的经验,更是在分享自己的生活。家是一个人心中最温暖最重要的地方,好好住正式在传达这样的理念。将自己的家变得更温暖,让自己的生活更有品质,这些东西都是现在的人们无时无刻正在追求的。

以上报告若是有不好之处还请各位指出~

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