全家便利店升级记
2017-01-15 本文已影响0人
noopyer
笔者是全家便利店的集享卡会员，今天看到尊享卡的升级海报，就索性升级一下卡片吧。
奈何店员大姐不够专业，忘记了卡片升级的操作流程，各种扫码输手机号码扫码联系店长...大概30分钟（真的是30分钟，还好今天周日，公司下的全家几乎没有顾客）之后，才搞定。
下面我就稍微帮大姐梳理一下卡片升级的流程~整个环节中涉及到以下元素：
手机号：客户手机号码，即客户的ID；
集享卡：笔者现有的会员卡卡片；
会员费：100元，可以通过现金或者扫描第三方支付的方式交付；
发票：入会费用缴纳收据；
尊享卡货号：尊享卡卡片包装上的号码，根据此SKU从货物数据库中确认此产品为尊享卡，所有尊享卡片货号一致；
尊享卡卡号：笔者将要升级的卡片号码，印刷在尊享卡卡片之上，需要拆解包装，才可获取。
流程：
扫描集享卡>扫描尊享卡货号>缴纳会员费>发票打印>拆解包装>绑定集享卡卡号>输入会员手机号CHECK
转为泳道图：
购卡及绑定流程
整个流程清晰明了，那为什么在操作的过程中产生困难呢？！
原因很简单。。。整个过程全程扫码支付，集享卡片号、手机号、支付宝号、尊享卡货号、尊享卡卡片号。然后店员就晕了。。。
最后抛出两个问题：
1. 集享卡会员升级为尊享卡后，原有集享卡是否有效？
2. 一个手机号是否可以绑定多张被激活的尊享卡片？如果可以，会员延期还是重叠？
