面试大纲~谈文化认同2
2019-01-28 本文已影响0人
陈泽旭
2、结果导向
请你问答,一家公司最终靠什么生存呢?是政府的支持?客户的恩赐?朋友的帮助?老板的英明?经理的能力?还是员工每天做出自已的结果?
(答:是结果)
可是,每天我们上班,是不是结果呢?每天我们都在忙工作,是不是借口呢?
(答:不是)
那么你应聘的岗位是销售部经理(假设),业务考核的时候,你们可能已经谈到了对职责的确认,现在我想请你谈谈,从结果的角度出发,你这个岗位都应当提供几个重要的结果?
(答:订单)
正确,但是只有订单是不够的,还有全额按时回款才是结果,对不对?
还有一些重要的结果,你能不能说出来呢?
(答:说不出来)
客户满意率100%,是不是?
新客户数量增加多少,是不是?
你是经理,带团队成长是不是?比如,你的团队人数的增加,比如,团队成员人均业绩的提升,比如,能够带小团队的优秀的组长更多?
你是经理,做好团队是不是要做团队文化?是不是要建立制度和规则?是不是要训练他们的能力,是不是要建立一支不依赖你的优秀团队,才是你最大的价值?当团队价值最大化时,你的价值才是最大化,对不对?
还有为其他部门提供价值:
比如:给技术、生产、市场部门提供客户意见,提出产品改进建议,组织或参加由各部门组成的销售小分队,为他们提供信息,提供服务,让他们心情愉快地为你们卖东西,对不对?
(答:对)
好,你再重复一下,我们刚才谈到的你的岗位的结果。