情绪价值

    近一百年前，有一位心理学家叫亨利·默里，他列过一份心理需求清单，就已经非常细致，比如他对无生命物体的心理需求，分为五类：获得、保护、秩序、保持、构造。具体如下，我们完全可以好好参考借鉴。

    贬抑需要：消极地顺从外来的力量；接受损伤、责备、批评、惩罚；承认自己低下、有错误、干了坏事或失败。

    成就的需要：完成一些困难任务；尽可能迅速而独立地控制、操纵或组织人、物体或思想；超越别人，突出自己。

    交往的需要：接近别人并愉快地和他们合作；坚持忠于朋友。

    自主需要：不受约束或强制；要求独立，按照冲动自由地行事。

    对抗需要：重新奋斗，以求反败为胜；克服弱点，压制恐惧；用行动恢复名誉；寻找障碍和困难来克服。

    防御需要：保卫自己免受攻击、批评、责备；掩盖自己的错误行为、失败或屈辱，或为此进行辩护。

    恭敬需要：钦佩并拥护上级；吹捧、尊敬或颂扬别人；适应风俗习惯。

    支配需要：控制周围的人，用建议、说服、命令或约束来影响或指导别人的行动。

    表现需要：使别人激动、惊奇、着迷、欢乐、震惊、感兴趣，希望别人注意自己。

    养育需要：同情并照顾无依无靠的人，用各种方式帮助有困难的人，使其摆脱困境。

    秩序需要：把东西摆放整齐，做到清洁、有组织、平稳、利落、整齐和精确。

    游戏需要：喜欢笑，喜欢开玩笑；为了开心而寻求愉快的事情；寻求愉快的事情以缓和紧张。

    感觉需要：寻求并感受感官方面的快乐。

    求援需要：得到别人的培养、支援、供养、 围绕、保护、喜爱、规劝、指导、纵容、原谅、安慰、支持。

    了解需要：提出或回答一般问题；对理论感兴趣；思索、形成条理、分析和概括。

    默里的这份清单仍然不够完整，因为不同的土地、不同的文明和文化之下，不同的关系地位里，人们的心理需求是有非常细腻的可拆解空间的。中国人不但有发明应用场景的能力，也有挖掘细微需求的能力。我们因为人多，人们有相通的血脉和文化，也有不一样的境遇和见识，也是挖掘情绪需求的富矿。

    我们的消费范式正在从效率经济转向人情经济。对应的，品牌和公司们跟社会大众的关系，也在从社会参与，深化到我们与大众的相互生活参与。总之，如果想要在接下来的消费升级里抓住大机会，情绪价值的挖掘，是强烈建议花时间要去做的事情。