管理学入门必读

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这本书2009年12月在日本上市，成为现象级神书，从2009年12月发售以来持续热销，截止至2011年4月26日销量为258万册，意味着在一亿两千万人口的日本，每50个人就卖了一本。2011年，这本书被拍成了电影和动画片。

豆瓣得分我觉得偏低了。看了一下豆瓣的评论，忽然明白为什么分没有想象的高了。因为很多人当青春励志小说在看。果然是思考的角度不一样，同一本书就会看成不同的书。

我是从管理学的角度来看的，把小说的情节当成管理方面概念的解释，就觉得很多问题豁然开朗，恨不得马上去读读德鲁克的书。

当我们定义企业的目的和使命时，只有一个出发点，就是顾客。

但是，我们真的知道什么是顾客吗？
看到这里的时候，我和主角一起思考，学校棒球队的顾客是谁？
我能想到的就是观众，那么学校棒球队的顾客就是学校的学生和家长。
书里另一句话

这不是容易回答的问题，更不是一时之间能够理清的。

我这么轻易能想到这个答案，那是不是不太对啊？
跟着书里，慢慢地理线索。
学校棒球队的顾客是：父母（付了学费），教练（带领棒球队），市民（纳税了，才有学校），棒球联盟（组织棒球比赛），球迷，棒球队成员（因为没有他们，就没有棒球队）

用故事的形式，来讲解这个概念，是不是比单独的文字更清楚？

如果你读管理的书籍读不下去，那么换这本读读吧，会让你发现管理的理解有很多不一样的地方。