销售如何与决策者斡旋?
客户公司有两位股东代表甲、乙两位先生,其中甲先生比较照顾小张,前期谈妥了,设备都由他来下单。结果乙先生临时插了一脚,情况发生巨大变化。
合同价本身甲乙两人都同意了,也相信小张公司的实力,对他们的技术及态度非常认可,但是在最后一次会商时,公司董事长突然来了,只是简单的说了一句价格太高了,在降降。这时乙先生就抓住这句话不放,非要降价不可。
小张抱怨上了,价格已经做到最低了,卡在这里。如果继续降价,一方面公司不同意;另一方面让人觉得有猫腻,对甲先生不好。
现在准备找同行去接触客户,高报价去教育一下乙先生,计划找两家给他洗洗。。。想让甲乙两位先生在董事长面前,都能说我们的方案配置和价格合理,扭转董事长的态度。
在我看来,这是甲、乙和董事长三位在给小张设套,他们是在玩三人的黑白脸战术游戏。
了解了这一点,那么你就知道小张该怎么做了。
1.坚决不要降价,降价他就中计了,因为不合作,甲方痛点没有解决。最后还得小张来。
2.小张现在就是诉苦,一边诉苦,一边告诉价格已经破天荒了,一边做点人情,送个水果啥的。表示买卖不成仁义在,大家做个朋友。
3.小张必须要沉住气,不要被客户的表面态度搞得心神不宁,降低期望值。要开始转换想法,不是小张求着他们下单,而是他们求着小张降价。这样想,小张就占据主动权了。
4.做好最坏打算,顶多不能开单,又不损失什么。
5.不要担心客户找竞争对手。竞争对手也会被他们这个手段玩的死去活来。就算乙去找竞争对手,难道甲是吃干饭的吗?你乙把我做的事搞吹了,董事长会怎么看待甲呢?那甲肯定也会百般刁难乙。而且甲已经站在小张这边,设备都有他来管,突然乙接手,会让甲很难堪的。甲也必须维护自己的权益。
做销售,一定要站在客户角度思考问题,了解对方的心理。这样做才有可能开单。我是威,语竭词穷。我想奉劝大家,做销售一定要坚持,控制住自己的欲望。