丰盛日记

今天学习了解决情绪的问题，和情绪管理的方法。主要是应用于别人，也就是帮助人的。演讲的技巧是一项很对自己实用的方法。即赶过猪法。处理他人情绪的时候要注意。处理别人情绪的时候注意不否定，不批评，不说教别人。