如何做到让客户满意？同方全球这样做

同方全球

作为一家低调的寿险公司，我觉得，同方全球在客户服务这方面却一点也不低调。

我很喜欢同方人这种负责用心的态度，也希望自己以后在同方可以不断磨练，砥砺前行。

今天在听一位前辈交流经验时，我觉得她们真的是用心在服务客户，这样的人，想不做好都难哦！

那我们是如何服务好我们的客户呢？

1.知己知彼，心中有底

不管做什么，我们不仅仅需要了解自己公司的产品，同时也应该对别人家的产品有数，这样我们就知道自己产品的优势，可以很明确的根据客户需求进行匹配。而且我们不随意去抨击别人家的东西，承认别人家产品的有点，也对自己家产品有信心，是我在这里学到的很重要的一个态度。

2.学会和客户做朋友

同一个人，在不同的阶段，需求不一样；不同的人，在同样的阶段，需求不一样。我们面对的客户类型多种多样，在我们和客户的交流中，找到双方的共同关注点，就可以很好很快的去建立信任。

3.大家不会做的事情，我会去做；大家都会做的事情，我努力做的更好。换位思考，与人为便。

4.做一个积极向上的人

爱笑的孩子运气都不会太大，我们也都听过:越努力，越幸运。其实真的是这样的，每个人都是有影响力的，如果我们是正向积极的，那我们给别人带来的影响也会是正向积极的，我们所吸引的也是正向积极的，这就像滚雪球一样。

致自己:

每天一点点:

多听一点点，

多记一点点，

进步一点点。