11/15《创能量》

沟通八式

　　表现　　←讲话目的→　　听懂

　　道理　　←讲话方式→　　故事

　　虚伪　　←表达态度→　　真诚

　　零反馈  ←沟通方式→　　互动

　　负能量  ←沟通能量→　　正能量

　　批评　　←沟通内容→　　鼓励

　　被动　　←上下沟通→　　主动

　　等待　　←持续沟通→　　跟进

沟通的最终目标是让对方听懂；讲故事远胜于说道理；正向的引导比负面的批评来的有效；零反馈是沟通杀手；“沟通”也是做事情的一部分；有效的沟通能使7分的工作变10分  。