2018-10-16 数字时代领导力思维之三：工具思维

“吾尝终日而思矣，不如须臾之所学也；吾尝跂而望矣，不如登高之博见也。登高而招，臂非加长也，而见者远；顺风而呼，声非加疾也，而闻者彰。假舆马者，非利足也，而致千里；假舟楫者，非能水也，而绝江河。君子生非异也，善假于物也”。

君子生非异也，善假于物也。这对于现代数字社会更加重要。“泗水流，汴水流，流到瓜洲古渡头”，过去从古泗州（今灵璧泗县）到瓜洲（今南京），王安石坐船走了两个月，我们一家开车一下午就从老家到了南京。其实古人今人何尝有变化？只是交通工具有了巨大的发展。就拿我们熟悉的通讯行业，也是工具的变化—从最初的鸿雁传书，email，到有线，到无线，到实时视频，从数据到宽带，到超宽带，再到将来的VR，AR，也只是工具的变化。

回头看个人的发展，工具的了解，积累，熟悉和适时应用对个人的发展起到不可估量的作用。你这个工具比别人快一点，那个工具比别人深入一点，有效一点，日积月累，积沙成塔，发展将不可同日而语。一个组织也是一样，一个在使用落后工具的团队会毫无悬念的被使用新式工具/武器的团队吊打。举个例子：一个会使用powerBI的和一个会使用Excel的，比一个连基本数据处理都要手工的，会有什么区别？一个能精通现有的搜索工具和搜索算法，搜索思维的，和一个只会大海捞针，只会baidu的，会有多大差别？一个会使用最新的知识管理工具，和只会一个只鳞片爪，随机收藏的会有多大差别？差别太大了。

其实工具还不仅仅是效率的问题，还是一个思维的问题。一个没有自己的工具箱，或者没有什么工具的，难免看到每个钉子，都想用他唯一知道的锤子去砸，思维之限制，解决问题思路之狭窄，可想而知。

所以，无论对于个人发展来说，还是对于组织提高，工具必须是重要的一环。这也是很多公司很重视工具，甚至定期举行Tool Day的原因。

仔细思考下来，好的工具思维还分成几个层次：

第一个，工具是用来帮助做一些提高效率的事情，比如自动化一些人工的常规的工作等等，这是最显而易见的，也是最简单的，比如自动化测试执行；

第二层，是更深入的知识学习和管理，更加深入的效率和效果的提升。比如复杂测试的结果分析和自动化。其实想想看工作中应该80%以上的工作都是可以工具化自动化的，如果没有做到，说明没有深入思考，没有找对路。

第三层，是把工具作为知识流程的固化。很多时候，我们做RCA，或者分析，采取提高的都是要么培训，要么加强流程。其实更好的做法是用工具把知识，流程固化下来。只有这样，才能形成庞大的基础，人才能集中精力去做人应该做的创造性的工作。

最后一个层次，就是智能化AI，机器学习。在这个层次上，工具已经不是简单的人的辅助，而是超越人，在事实，分析和判断上提供更切实，更有效，比人认知更深入的判断。

这才是工具思维的应有之义。

注：
长相思·汴水流  （唐）白居易

汴水流，泗水流，流到瓜州古渡头。吴山点点愁。
思悠悠，恨悠悠，恨到归时方始休。月明人倚楼。

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