时间管理的五把金钥匙（二）

今天我们要来一起分享任务管理中一个非常重要场景

5把金钥匙

本不该你做的事该如何拒绝？

本不该你做的事该如何拒绝？

相信大家一定都有过这样的体验，一件事情来了你判断了一下，觉得这件事情不应该去做，你想去把它拒绝，但是又找不到合适的拒绝方式，结果就勉为其难的接受了这件事情。最后自己懊恼不已，所以我们一定要学会一个非常重要的方法：本不该你做的事，你就应该把它给拒绝掉。那我们究竟怎么去做到这样一个拒绝？

对策

对策

对策非常简单，叫做：“有礼貌但是明确的拒绝”，首先要注意一下，我们需要明确的拒绝不能含糊其词，我们应该很清楚的表达出自己是要拒绝掉这件事情。同时我们又要注意，有礼貌，为什么？因为我们人和人之间相互之间建立良好的联系，不要让别人在面子上过不去，我们拒绝这件事情，但是同时也要让别人的心理舒服，这样才能够在人和人之间的交往中间做的更棒。那我们要做到有礼貌但明确的拒绝，我们就需要学会相应的拒绝流程。

拒绝流程

我们的流程是四步拒绝法。

拒绝流程

首先，我们要表达拒绝的意思。第二步：拒绝之后，讲述合理的原因。第三步：再次重复拒绝的结论，强调拒绝的意义。最后一个建议：给到一个建议的替代方案，让别人有出入，有其他的方案作为备选。要通过这样四步的流程，我们就可以做到有礼貌但明确的拒绝。

案例一

案例一

有一个很要好的朋友在上班你正在忙的时候，他想让你帮忙出门买个东西把这个事情，这件事情，我们可以想一想，应不应该去做？肯定不应该啊，现在有很多有价值的事情真在做，现在要我来帮忙我没有空，所以我们要拒绝，那怎么拒绝呢。

案例一

我们的对话方式非常简单，用刚才的四步流程。第一步：不好意思我去不了，通过这一句话来表述一个明确的拒绝。第二步：我现在手头上有好多事儿，老板催得很急，我现在自己都搞不定，这样我们就给到了一个很合理的理由。第三步：所以实在不好意思，我没时间出去帮你买东西，再一次重复这样一个结论。第四步：要不然你让同事小李帮你去买，这个时候给到对方一个建议的替代方案。通过这样一个四步的流程，我们就可以很轻松，但是又很有礼貌的明确拒绝了呢？

案例二

案例二

接下来让我们来看一下一个升级案例，你的老板让你今晚加班做方案，你已经准备下班了，但是你的老板想到了一件重要的事情，有一个方案要做，所以他很直觉地找到了你，因为你能干，所以叫你今晚加班做方案。但是，你有事儿，这个时候怎么办？当然是要把它拒绝了，怎么做呢？拒绝的方式同样是通过这样的四步流程。第一步：老板不好意思，我今晚有事儿做不了这个方案，上来就明确地表示拒绝。第二部：我今天晚上已经约了一个很要好的朋友，已经约好了一个饭局，实在是必须要去，给到一个合理的理由。第三步：所以今天晚上真的不能加班了，在一次重复拒绝的态度。最后：要不我明天下班前交，这就是替代方案，来给予老板一个相应的解决方式。用这样一个四步的流程，我们是不是能够再一次地向老板表达拒绝了呢？

案例二

技巧

技巧

最后总结一下，关于拒绝别人的相应的3点技巧。首先，第1个技巧：态度要坚决果断，最怕的就是拒绝起来含含糊糊、拖延其词，让别人感觉到最终你实际上是不想帮这个忙，这就是一个非常糟糕的事情。你应该一开始来摆明的态度就是：实在是做不了，这样反倒使对方容易接受。第2个技巧：理由要正当合理。不要找出的理由，让别人看到了就觉得这是一个推诿，只是在找个一个借口，这样别人的心里会不舒服。第3个技巧：在讲话的时候，一定要平静礼貌，不要参与过多的个人情绪，比如：发火、不耐烦、态度感觉很恶劣，都没有必要。因为我们的共同的目标是去拒绝，而不是要来吵架，这没有任何意义。通过四步拒绝法进行不合理事情拒绝，你学会了吗？