解决问题的四个步骤

1 忽视出现的问题（走开，要比留下来对抗，打架或争吵需要更大的勇气）

    做其他事情（找另一个游戏或活动）

    离开足够长的时间，以便有一个冷静期，然后进行下面的步骤。

孩子在课堂上发出的怪声或者作出的故意动作可以选择忽视，并在课下找孩子谈一下他发出的怪声的意图是什么？

2  以尊重的方式把问题谈开。

  告诉对方你的感受，让他或她知道你不喜欢刚才发生的事情。

    倾听对方说他或她的感受，以及他或她不喜欢哪一点。

    说说你认为自己在这个问题中的责任。

    告诉对方你愿意采取哪些不同的做法。

在对孩子们出现的错误时，可以让孩子们自己思考错在了哪里，并要怎么改正。说一下自己的感受和希望，平等的对待他们并尊重他们的每一个决定。

3  达成一个双方同意的解决方案，例如

  制定出一个分享或轮流的计划。

    想出如何弥补 。

    想着如何修复造成的损失。

出现了错误要孩子们一起商量解决的办法，而不是觉得自己作为老师就应该独断专行，让孩子们听自己的安排，要和孩子们商量出都满意的解决方案。

4  如果你们没有办法一起解决问题，就要寻求帮助。

    把问题放到班会议程上。

    与父母，老师和朋友讨论这个问题。

如果出现了不满意的情况，可以专门的开个班会来重点解决，或者让经验丰富孩子们也相信的老师来帮忙解决。