没有信任的销售行为都是耍流氓
盲流:由于看到老乡们都到城市打工,自己没有一技之长,盲目的流入城市叫做盲流。
流氓:由于没有一技之长,一直在城市里混,偷鸡摸狗干了一些有损社会的事,盲流变流氓。
耍流氓:一般被描述一种行为,不正经的行为,或者没有争取别人的同意,自以为是的一种行为。
没有信任的销售行为都是耍流氓相信您一定有这样的遭遇:
1、接起电话,“哥你好啊,地铁上盖,只要50万,租金5800,能不能耽误您5分钟,给您介绍下?” 你谁啊,骗子吧,挂了电话…
没有信任的销售行为都是耍流氓2、迎面走来一个美女,“哥你好啊,您这体重一定需要健康管理,能不能耽误两分钟,给您介绍下我们的体重管理系统?”你谁啊,我体重你能管理,你就骗吧,让路……
3、又来一个电话:哥啊,我是雄风资产管理有限公司的,现在最高30万授信额度,利息只要5厘,耽误您两分钟,我给您介绍下…”得了吧,我被耽误够多的了,哥就是放高利贷的,嘟嘟嘟,挂掉了……
天下熙熙皆为利来,天下攘攘皆为利往。做生意天经地义,做生意无可厚非,但是弟弟妹妹大哥大姐们,你知不知道,没有任何信任前提下,做销售就是耍流氓呢?
一年有四季,春夏秋冬要更替,十月怀胎后方有呱呱坠地,你咋这么猴急呢?没有初步的信任,一切行为都是错的!
那么初步的信任怎么建立呢?就是你要让人觉得你专业。啥是专业呢?就是细节做的到位。啥是到位呢?就是要训练有素。怎么叫训练有素呢?就是不停的训练自己,直到有素。
举例:比如打电话。铃铃铃,“您好”。“请问您是李先生吗?”,“我是的。”
“我是碧桂园地产经纪人杜十娘,在1号地铁线上的高老庄站,有一个新开发的楼盘叫花果山,无论自住和投资都非常有价值,今天人民币汇率破7了,如果您时间方便我给您介绍下价值所在,努力工作重要,努力理财更重要。”
“这样小杜,我正开会,最近正担心人民币贬值,稍后我打给你。”
“李先生,您工作繁忙,这样吧,您几点方便,我打给您。”
“好,那就,晚上8:30吧”
“好的,谢谢您的信任。”
8:30分,杜小姐准时打给李先生,李先生夸奖了杜小姐的准时。李小姐回答说,客户的信任是我的荣幸,帮助客户资产保值和安置幸福的家是她的使命,接下来,李先生耐心听她介绍花果山的情况……
没有信任的销售行为都是耍流氓以上很粗糙描述了一个电话的场景,成交与否不重要,杜十娘赢得了客户的初步信任,她是训练有素的。
容易建立信任的要素:
1形象干净整洁,自信
2文明礼貌用语,表达流畅
3自报家门, 讲明来意
4非常的守时
5站在客户的角度思考
以上几点供参考,没有标准答案,毕竟不是自然科学。
街边买个地摊货,关键是价格。但是几万 几十万几百万的东西,必须有深度信任为基础,后面的FAB也好,SPIN也好,才有实际意义。
维克多蚓20190805