亲身经历电话销售全过程

您好，我是度小满金融有钱花的客户经理......... 巴拉巴拉

电话销售，难吗？能赚多少钱，能得到什么

不难，赚钱和一般工作基本一样，大几千，好的上万，脑子能变得灵活，价值观会改变。

面试

进入一家公司，首先是面试，很幸运我进入的这一家公司发展非常快，2015年到现在已经3000多人，合作方包括著名上市互联网公司，美团、京东、百度等。所以选公司很重要。

筛选

听说电话销售公司人员流动性很大，确实是这样，你不用担心被pass，一般坚持下来，应聘成功概率90%以上。

培训

这是进入一家公司的桥梁，我在这家公司竟然能遇到了学姐，这也太巧了吧，她现在的职位应该是培训主管的位置，特别地问了我，学医的为什么想做电话销售，我说想要接触互联网。她给我的意见是把这里当过渡，重要是知道这里怎么运营的。我真的非常感谢如此中肯的意见。

培训过程分为理论和实操，理论又分为行业分析，企业文化，工资绩效分解，晋升途径，话术演练。我简直是又被上了一次职业规划课，这样的培训相当完备，全程互动，小结考核。我有点泪奔。

实操分为现场旁听，试拨打，正式上线。在培训中，切记观察你的部门是不是核心部门，我观察了，是的，我们的甲方是度小满金融，我们人员100余人，项目处于新生期，5个月左右。

职场注意事项

少说话，多做事，耐得住批评和拒绝，向优秀的人学习，情绪合理发泄，工作是工作，生活是生活。

产品理解

为什么要打电话，打电话要让客户干吗？客户分析，产品属性，竞品分析，如何成交。

得出的结论，信用产品的利润是利息。

早上班晚下班

我之前在医院实习的时候，老师就告诉我这个道理。我当时没懂，现在懂了，长期保持销冠人一般都这个点上班，我们可以窃取武功秘籍，并有时间总结分析，因为最终是为了成为销冠。还有一点，有一名销冠无意间透漏了一句话，上班不要玩手机，专心打电话。

保住你的基本工资

不可能人人是销冠，但是要保住你的基本工资，如何做到呢，不缺勤，不旷工，通时通次外呼全部达标，这有什么好处呢？除了保住基本工资加绩效，你还多了一份冲向销冠的土壤，不要最后弄得业绩也没达标，工资也没保住，稳中求进，不要求快。

话术

这是最核心的一部分了

重复跟进——打破规则 ——全额话术——逼单话术——字字锤炼——模拟场景——实时应变——有虚有实——策略对点—— 客户分析——竞品分析——同事学习——更新迭代——迷茫前进

这里要注意，厚脸皮，厚脸皮，重要的话说三遍，认可产品，即使不认可，也不要抱怨，只是一份工作，任劳任怨，听话照做，这里有一个部门叫质检部，注意，不要惹他们，他们是纪委书记。

遇到甲方和大佬

度小满金融原名百度金融，现品牌升级为度小满金融了，有一次甲方的人过来开会，因为我们话术招投诉有点多，不管怎么一样，还是见到了甲方，我这个人对于名气 金钱 权利 天生好感，听他们讲话，虽然都是训我们的，我也浮想联翩，有一天我也当大佬。

我们公司职业经理人精彩的演讲，我也是如痴如醉，虽然也是训我们的。

打卡

下班一定要记得打卡，我已经被扣了好几百。

发泄

找个好吃便宜的饭馆使劲吃，找个音乐大声唱，最后一个人在厕所拉拉今天的不愉快。好了，睡觉。

先生，您不要误会，给您来电是关于您提额事宜........ 吧啦吧啦

忘了要说，价值观，褪去学校的纯洁，开始丛林法则吧。