5、组织战略-人人都要学习项目管理系列
战略一词,也是我们常挂在嘴边的词语,但再追问一下,什么是战略?
很多人都答不出来。
| 战略的本质?
英国历史学家劳伦斯·弗里德曼在《战略:一部历史》中讲到,没有一个公认的关于战略的定义。
那我们不妨先回顾一下,战略思想的历史起源。
古希腊历史学家修昔底德在 《伯罗奔尼撒战争史》一书中,讲述了雅典和斯巴达之间的一场战争。通过对这场战争的复盘,我们可以看到,战略的复杂性。
战略总是在VUCA的外部事业环境的基础上,需要处理复杂的内外部关系,需要在计划和执行之间寻找平衡,而且要尽可能地让形势对自己更为有利的一系列目标策略。
即战略就是做“正确”的事情。
那什么才是“正确”的事情?
《哈佛商业评论》的一篇文章说: 战略的相反面也必须是一个战略。否则的话,你说的东西就不叫战略。
因为战略的本质是——做出选择,有明确的目标。
选择是什么意思呢?其实就是:你要放弃一些东西,有所为有所不为。
举个真实世界的例子。滴滴打车在创业初期给自己定过一个战略目标:让用户呼叫出租车之后,能5分钟之内打到车。这就是一个非常好的战略。为什么好呢?
因为整个公司的目标非常明确,公司的一切资源、一切努力都要投入到“让用户5分钟之内打到出租车”这个目标之上,但滴滴在达成这个目标的同时,也放弃了专车和快车业务。
再举一个例子,“我要做好工作”,这个想法当然很好,但不是一个很好的战略目标。
我“做好产品”可以算是,因为这意味着你放弃了做好开发、做好测试的可能性等等。
那你没有思考过,你的人生战略目标是什么?
| 战略发展简史
战略思想起源于军事领域。
德国著名军事家毛奇说过,"没有任何作战计划能够保留到与敌方主力首次交锋之后照旧有效"。
尽快战场上形势瞬息万变,但还是需要事先制定战略,这恰恰是因为战争跟以前比更复杂了。
之后,游击战盛行,毛主席提出的"敌进我退,敌退我进,敌驻我扰,敌疲我打",总结了游击战的精华。
在军事思想上,游击战真正的创新是强调消耗战,不是以少胜多,而是以智自保,其目标是为了消耗敌人,从而拖垮敌人,并不是为了直接消灭敌人,这是一种防守型的战略,但为了生存,必须在战术上具有进攻性。
游击战的真正诀窍是颠覆传统的军事理论,用更灵活的战略确保自己能够生存下来,然后寻找更好的反击时机。
之后,战略思想开始在商业上进行运用。
商业战略的奠基人是两位管理学家,他们分别是被公认为是管理学中“领袖中的领袖”的彼得·德鲁克(Peter Drucker)以及系出名门的哈佛大学教授艾尔弗雷德·D·钱德勒(Alfred D.Chandler),有趣的是,这两位对商业战略的研究,都与通用汽车公司有关。
德鲁克在通用汽车公司待了18个月,先后写出了《公司的概念》和《管理的实践》这两个书,其都是管理学的开山之作。
弗雷德·D·钱德勒(Alfred D.Chandler)则在《战略与结构》这本书中,提出了战略决定结构这一核心观点。他是从企业管理如何解决多样化和分权问题的角度来看待战略的,关于组织结构,详见组织结构部分。
做好企业内部管理,只是企业领导者面临的挑战之一,另一方面的挑战就是企业和市场以及竞争对手的关系。后来,商业战略的研究更强调"商战",也就是企业的外部关系。
著名的营销专家阿尔·里斯(Al Ries)和杰克·特劳特(Jack Trout)借鉴了军事战略,并最终在《营销战》这本书中提出了"定位理论"以及四种营销战略,即防御、进攻、侧击和游击。具体采用哪种战略,要看公司的市场份额。
之后,金伟灿(W. Chan Kim)和勒妮·莫博涅(Renee Mauborgne)学者又提出的"蓝海战略",其也是受到军事战略的影响。所谓"蓝海战略",就是选择一些新兴市场,避开竞争,创造新的市场空间。而与之相对比的则是"红海战略" 。
最后,人们又总结了各种各样的战略分析框架,如:
波士顿咨询创始人布鲁斯的波士顿矩阵
通用电气公司的通用电气矩阵
迈克尔·波特的波特五力模型
阿里巴巴集团首席战略官曾鸣的点线面体
美国旧金山大学管理学教授韦里克的SWOT分析
亚历山大·奥斯特瓦德的商业模式画布等等
那我们该如何看待战略呢?
北大汇丰教授何帆说:客观地讲,"定位理论"也好,"蓝海战略"也好,形象是够形象,也易于传播,但一样都有以偏概全的嫌疑,都有过度简化的缺陷,商业的本质是合作,竞争不过是为了争夺更多的合作机会。
商业的成功,真的是由于企业在内部管理或外部营销方面采取了出色的战略吗?也不一定,商业成功在很大程度上靠的是运气。
商业战略既要关注企业内部的管理,又要关注与对手的竞争,这就是为什么我们既要重视战略,又不能太重视战略。
| 战略管理与项目管理的关系
前面我们提到,战略是做出选择,有明确的目标,而项目的前置条件是目标,那么在企业中,两者之间的关系如下:
也是为什么雷军常说:不要用战术的勤奋,掩盖战略的懒惰。
因为战术就是在战略目标已经确定了的情况下,你琢磨着怎么做,把事给做“正确”,战术就是项目管理。
美国学者David Cleland说:在应对全球化的市场变动中,战略管理和项目管理将起到关键性作用。