教练技术

一、一个公式：

P（performance）表现

p（potential）潜力

i（interference）干扰

P=p-i

每一个人的外在表现都跟他的潜能和干扰有关。所以作为教练型领导要做的事情就是去挖掘自己下属的潜能，排除下属行动的干扰和障碍。

三、教练的三个作用

1、是一面镜子：镜子的作用：穿衣、打扮，真实的反映现状，但是镜子不会告诉你怎样去穿，他只是真实的反映你的现状。

2、教练是催化剂：让他去反思、总结、行动，更好的去珍惜当下。

3、教练技术是指南针：你是在车上控制方向的，不是去当马，去拉动这辆车子，而是看那匹马不出力或跑错方向及时帮他调整方向。大家记下《管子》里的一句话：毋代马走，使尽其力；毋代鸟飞，使弊其翼。

三、教练的三大能力

1、聆听：

是教练能力中最基本的一环。被教练者资料、信息都是通过聆听搜集来的。通过锻炼做到听得更多、更全及听到被教练者真实的状态。

我们听什么？听他说的什么？听说话的音量，音调和节奏。因为一个人的情绪会从他的话语音调中体现出来。

2、发问

是帮助教练更有方向地去聆听的一个工具。教练在互动过程中，不在是被动的接收，而是更直接的捕捉信息。善于发问的关键在于懂得问教练式的问题。

3、回应

教练做镜子的重要途径是敢于给出被教练者当下的真实状态，所有的回应是我的体验

四、教练四大步骤

1、厘清目标

就是要让被教练者清楚做事的真正目的。比如你想去北京，要是你不清楚自己的目标，你很可能买了飞南京的机票。就算到了南京再转飞北京，时间、金钱、精力，全浪费了……

2、反映真相

这就是教练的“镜子”作用。镜子不会教你怎样穿衣打扮，但会让你看到自己打扮成什么样了。就好比你想去北京，但你不知道自己现在的位置，明明你在深圳，却以为自己在广州，那你就不会去乘深圳飞北京的航班，也永远搭不上广州到北京的航班。

3、心态迁善

就像前面说的，教练技术管不到你的具体工作内容，只管得到你的心态调整。发生了什么事情并不重要，重要的是你面对它的态度。教练就像催化剂，帮你调整心态，去实现目标。

4、行动计划

当你在镜子里看到自己的打扮和自己想要的目标不同时，你自然会做出相应的调整。教练就会帮你订出切实可行的计划，让你挑战自我，挖掘潜能。