2021-06-07

孙文娟 焦点解决初64中17高6 分享第520天

对于非自愿来谈的来访者，面对咨询师的提问有时会回应：“我不知道”。对此，首先咨询师要保持冷静，不要过度反应，也不要把它当做负向的动机或抗拒，而是一般化的对待。咨询师可以先等待，并且以疑惑的表情望着当事人，或者对当事人说，“如果你愿意，可以猜猜看啊”，或者“慢慢想，不急的”，有时当事人就会接着回话。但若是当事人说我不知道，咨询师可先礼貌地与之核验：“你是否在思考我的问题呢？”若答案是没有，对于有些当事人也可以用假设问句引导。