一.资源电话

1.瑞果网销使留电统一给案场经理，由案场经理统一进行分配，具体分到哪个置业顾问需第一时间回访，回访完进行报备，说明情况电商登记，若由于顾问回访不及时，客户中间再次打电话咨询的，会将电话重新分配其它置业顾问。

2017-09-15

2.所有资源电话电商隔段时间会进行回访，若意向客户反映不记得之前置业顾问或没有置业顾问回访的也会重新分配，做到不浪费资源

二.转介注意事项

1.提前报备，报备时间需在客户到访之前（若直接带过来的，不用报备，直接登记）

2.对介绍的聊天记录进行截屏，注意需有显示日期时间（若日期时间在客户到访后的不予承认）

2017-09-15
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3.若报备的客户跟所成交客户不一致的需提供一家人信息证明（如：户口本 结婚证）

4.审核时查来访登记本，看是否有登记，所登记渠道跟成交渠道是否一致

5.向被介绍人打电话进行回访，了解其获知途径来确认转介信息是否正确

三.报备情况

2017-09-15

四.资源整合

公司花费比较大的资金来提高一品的上客量，但有的客户（如：销使带客，留电资源）往往因为地段价格等原因无法成交，短时间内又在别的售楼处购买，这样公司就损失了一些收益，建议在不影响一品的成交前提下，我们可以跟其他售楼部达成协议，在一品成交不了的客户我们带们带到其他售楼部成交的收取一定转介费用，让客户资源发挥最大收益