跟spenser学写作

对牛弹琴?对,牛弹琴

2017-05-12  本文已影响43人  原来是二姐

昨天参加了一天的培训。

不夸张的说,要不是付了费肉疼,姐分分钟就摔门而出。不是内容不吸引人,讲的主题可是“互联网生态化”,最新的前沿信息,随便来两句都会迷得我们这么公号狗不要不要的。可塑,这么好的内容,居然就能将场面讲冷。讲者喋喋不休,听着昏昏欲睡。姐不得不说,无论培训还是演讲,真的是门学问。

今天姐就和大家聊聊,怎样沟通才真的有效。

沟通无处不在。大到一次培训、一次演讲,小到一次问题交互、一个事件交涉。无论主题大小,都要做到以下三点,才能保证我们的沟通是有效的。

第一:直接切入主题,目标足够简单

在沟通的初始,我们一般都会有一个开场白,简单阐述我们这次沟通的目的。这个其实蛮重要。毕竟,除非你是马云爸爸,或者鹿晗,或者相声演员罗永浩,无论你说什么、怎么说大家都会捧场。如果你不是,姐建议你还是直接切入主题,让大家知道这次沟通和自己到底有什么关系。

你可以用提问或者让大家一起想想某个场景的方式开头,营造一种共同的参与感。

你还可以直接用有趣的故事来吸引大家的注意力。

如果在一开始就不够吸引人,想要在后面将涣散的注意力吸引回来,是件非常困难的事。

除此之外,还有一点更重要的就是,一定要将目标阐述得深入浅出。这真的是门技术活。

姐到现在都记得一个案例。

新加坡当年的总理吴作栋在2000年世纪之交时说,我们未来新加坡的主要努力方向,是每个公厕都要有纸。哇,这个目标足够简单,也足够吸引眼球。看起来很简单是不是,因为是大白话,可是就会吸引听众认真往下听,为什么新加坡这么先进发达的国家却只提出这样一个简单的目标呢?总理要怎样才能保证每个公厕都有纸呢?每个部门在其中能够做些什么呢?

简单的,才能长久。如果任何一次沟通,不能用一句话概括出到底想要达成怎样的目标,就不能埋怨听众记不住。比如姐,现在就已经完全不记得昨天那场一整天的培训到底都讲了啥(捂脸)。

第二:模块化展示内容,案例要有细节

现在我们的生活越来越碎片化。我们的学习是碎片化的,我们的娱乐是碎片化的,我们的思考也是碎片化的。想要拿出完整的一段时间来做一件完整的事情,已经成为奢望,况且即便具备这样的时间段,也要充分照顾我们已经逐步碎片化的注意力。所以,在整个沟通过程中,不管是多长时间,一定要能将内容切割成小的模块,每个模块都能有小的主题和实例来吸引听者的注意力。

为了不让听众昏昏欲睡,在沟通的过程中,要记得辅以实例来帮助吸引注意力。其实,昨天姐参加的培训,老师也是讲了许多案例,但素,完全没有达到吸引听众的效果。问题就在于,案例要有细节的展现。

比如说,下面有两种关于母爱的描述,哪个更吸引我们?

A、他的妈妈经常陪他一起刷牙。

B、他的妈妈经常陪他一起用米老鼠的牙刷刷牙。

显然是第二个。仅仅是因为增加了“米老鼠的牙刷”这样一个关于细节的描述,这个例子就变得生动和吸引人。所以我们在沟通时,可以更多增加这样的细节说明,才会打动听者的心。

都说创业艰难,但是没有创过业的人,其实是很难体会到那种痛苦和纠结的。姐的一个女朋友抛弃了公务员的身份去创业,打拼多年后小有成果。有次她进行小范围的创业感受分享,因为来的都是女性,她就说:“最开始创业时,工作忙乱到大姨妈三个月都没有来”(捂脸)。然后听众们就哄堂大笑。是的,她就用这样一个小小的例子,一下子就打动了听众的心。

第三:言有尽而意犹未尽,情绪至上

随着网络的普及,我们其实现在都处于“后真相时代”,我们的言论观点相较于事实真相,更容易受到情绪和个人理念的影响。事实真相总是滞后于情绪的发泄,而一旦情绪发泄过后,其实也没有多少人关心事实真相了。比如说,这几天开始网络上大量曝光法国新任总统马克龙的真实发展史,但其实中国的女网民们已经不关心所谓的事实真相了。因为她们情绪已经在“16岁爱上40岁有夫之妇,他用半辈子将她宠成法国第一夫人”中得到了足够的宣泄和满足。

所以,回到我们的沟通话题上。经过前面的开场、主场,到了收尾时刻,就应该记住“情绪至上”。这时候,不要再忙着给听众填充知识点了,可以用有趣的小故事、比喻或者想象作为结尾,与听众形成情感的共鸣,才能他们回味无穷。

姐听过很多场演讲,也参加过很多次培训,最喜欢的还是两个罗胖子。

罗振宇在2016年《时间的朋友》演讲的最后,引用了科恩的一句歌词作为结尾——万物皆有裂痕,那是光照进来的地方。我们的心仿佛也被时间之光照了进去,热血沸腾。

罗永浩在前几天锤子发布会的最后,说“我们从成立第一天开始,进入这个行业,作为给苦苦挣扎谋求发展的小公司,一直在跟巨头们竞争,这是现实的窘境和困难所在。但一直以来,我们都想做跟他们一样伟大的公司,我们的野心大得都不敢说出来。”我们那被已经现实消磨光的情怀又呼呼地涌现了出来,投射在这个年过不惑的胖子身上。

也许很多喷子会说他们的逻辑有这样那样的漏洞。but,who cares?别忘了,情绪至上。

怎样有效沟通,你学会了吗?

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