Day08 概念模型、心理模式、系统映像

概念模型

通常是高度简化的说明，告诉你事物是如何工作的。

• 概念模型只要有用就行，不必完整或准确
• 好的概念模型，使用户能够预测自己的行为的结果，知道事情将如何进行，或者当事情不按计划进行时能够搞清楚问题
• 好的概念模型是产品易于理解、令人愉悦的关键，良好沟通是建立良好概念模型的关键

心理模式

是人们心目中所理解的事物如何运作的概念模型，通常是从经验、培训和指导中形成的。面对同一个产品，不同的人可能会有不同的心理模式，同一个人对同一物品可能也会有不同的心理模式。

系统映像

提供给用户的适用信息组合。设计者的概念模型就是设计者对产品的概念，而系统映像可能是已经成形的物理形式。由于设计者往往不能与用户直接交流，整个沟通就交由系统映像承担，最终系统映像会形成用户的概念模型。

《About Face 4》中也提到了三种模型：实现模型、心理模型和呈现模型（详细内容见下图）。设计过程中最重要的原则就是：用户界面应该基于用户心理模型，而不是实现模型。