对B2C的一些个人思考

对B2C的一些个人思考

高倩文

B端（商家）与C端（用户）哪个利益更重要？

HR给出了这样的两个问题，我经过一段时间的认识和总结有了以下的思考：

B端也能够成为C端使用产品。

B端与C端实质上是相互依存的，假如没有C端的利益就不会有B端的利益。商家从利益出发所要考虑的一些效应诸如品牌效应，商家环境，促销活动都是为了吸引消费者的选择。无论产品还是商家都有一个目的：用户使用次数多。（这其中包括用户数及用户粘性）

以上都是围绕用户来讲，所以个人认为在产品方面相较于B端，C端的利益可能更为重要，也是做产品的首要关注点。

就他们关系来讲，其一是相互依存，其二是部分可逆（即B端C端角色转换），其三是互惠互利。而作为中间平台的产品它们扮演的是一个整合信息以及导向的工具。

就美团网举例：