不会沟通的你，需要了解的６点技巧。

如果说在日常生活中什么行为最常见，那么一定就是沟通了。一句话，一个表情，一个动作都是沟通的方式。

前一段时间，朋友在微信上向我求助说：“我和对象之间出了一些问题，但是他好像没有意识到，我一直以为我是个善于沟通的人，但是我好像并不知道怎么沟通。”

我们每天都好像在和很多人沟通。大多数人都觉得沟通是一件不太难的事，却不知道90％问题的产生都是由于沟通不当。

虽然最后问题解决了，但是我也不禁思考。究竟要如何做才能成为一个“优秀”的沟通者呢？你或许可以在今天的文章里找到这些问题答案。

在此，不赘述关于沟通的各种理论知识，简单的把沟通的技巧概括为６点——３不３要。

1.不带着情绪防御性倾听。

在十分情绪化时，我们作为一个倾听的人，可能意图已经不在理解，而在防御。

注意力都在对方哪句话冒犯了自己，不试图了解对方，而是不断挑剔对方表达中的漏洞。

无论对方说什么，总想把话题引到自己身上。像一个刺猬一样，时刻准备着回应还击。

所以我们在沟通之前要调整自己对沟通的心态和情绪，冷静之后再作沟通。

2.不作无事实依据的情绪判断。

举个例子，丈夫有一天比平时晚到家了。妻子很生气的的对他说：“回来得这么晚，指不定去哪鬼混了吧？！”其实事实是，丈夫临时被公司安排加班忘记告知了她。

本来是一件可以通过简单沟通就能解决的小事，丈夫却可能因此被挑起情绪，争吵也就产生了。

类似的例子还有许多，比如：“你没回我消息，肯定在回复别人玩暧昧，你不爱我了。”

长期以往，只会越来越损耗信任值。（明显开玩笑的语气除外）

3.不把沟通当作一场战争。

一次沟通的结束，应该是解决了一个共同的问题，双赢的结果。

虽然其中少不了双方各自的让步和妥协，但是它决不是像辩论一样，抓住对方的漏洞拼命攻击，一定要争个输赢。

4.要明确自己沟通的目的。

在沟通之前我们要想，我们要达到的目的是什么？

是说服ｔａ同意你的一个决定？还是让他原谅你看起来不合理的行为？在这之后一切的语言或肢体语言都是在为这个目的服务。

5.要具体的把细节和事实表述出来。

在这里可以拆解成3个部分：陈述客观事实+事件给我们带来的主观感受+希望对方改善的措施。

我们还是继续拿上文情景中的妻子举例子。正确的说法应该是什么呢？

你回来得这么晚，也没有提前告知我一下，

（陈述客观事实）

这样让我十分地担心你出了什么事情，

（事件给我们带来的主观感受）

希望你能解释一下，然后下次能够打个电话告诉我。

（希望对方改善的措施）

６.要换位思考，锻炼共情能力。

想要做出适合当时沟通情境的反应，就需要一个人有足够的共情能力。

这样，我们能够在不同场合中，不仅考虑自己的想法，还能够考虑对方在当时的沟通中可能存在的想法。同时，觉察到对方的情绪感受，把握自己与对方的关系和回应的分寸，从而做出适当的回应。

我们往往会根据第一印象给他人贴标签，并在日后的相处中用这一个标签来理解对方的其他行为。比如，在一次讨论中，你看到了小明争强好胜的一面，那么你很可能就会认为小明在与你的沟通中也都总想要占据上风，但事实很可能未必如此。

《沟通的艺术》中有一个「枕头法」，可以帮助我们从不同的视角去理解沟通中各方的立场，理解人们在不同情境中可能的不同表现。

让我们简单总结一下这６点：

1.不带着情绪防御性倾听。

2.不作无事实依据的情绪判断。

3.不把沟通当作一场战争。

4.要明确自己沟通的目的。

5.要具体的把细节和事实表述出来。

6.要换位思考，锻炼共情能力。

沟通这事远比这６点要复杂的多，由于篇幅所限，就不再继续深入讨论。

沟通是可以通过学习和训练得到提升的，但并不是一蹴而就的。我们需要在日常生活中不断地与人沟通，练习这些技巧。

同时，也不要因为一时的受挫，就自暴自弃地认为自己不会是一个好的沟通者。在沟通这件事情上，保持学习；对每一次的沟通，都保持谦恭和好奇，是十分重要的事。

以上。