一个不谈钱的患者家属
今天早上医生递给我出院小结的时候我才知道一个病人要出院。
在医院，每天都会有病人出院入院，这是很正常的一件事情。但是，每天那么多人出入院，都是要有一个流程的，不是想什么时候出就是什么时候出，人多的时候，谁先出谁后出都是一个问题。这时候该怎么办呢？所以就要有一个规章制度来避免不必要的事端。
一个不谈钱的患者家属
所以接到出院小结我就赶紧查对医嘱，看有没有开出院医嘱？什么时候开的？我怎么不知道这个病人要出院？难道是我遗漏了医嘱？一大串的问题就在我的脑子里出现。
查了医嘱我就发现是昨天晚上下班后6点多医生开的出院医嘱和出院带药，昨天下午6点多也把长期补液停掉了。这时候夜班也还没有走，我就问她知不知道这个病人要出院？她说知道的，中班给她交过，我就问出院带药有领回来吗？昨天下午6点多长期补液也停了，今天还要不要挂？她说这个没有特殊交代她也不清楚，她就打电话问了中班，中班说出院带药还没有拿上来，补液是正常滴的。她打完电话这时候运用的阿姨正好把出院带药从药房拿来了。有补液，出院带药也拿回来了，我想那就没什么问题了，等挂完补液应该是下午出院了，我对账也还来得及。
等我对好账还没有多大一会儿，9点刚过，这个病人的一个男家属就来问能去结账了吗？这时候正好是护士长在护士站，回答了他的问题，护士长问我帐对好了吗？我说对好了，但是病人现在还有补液不能出院。男家属听到还不能出院，就开始各种搞，为什么现在不能出院？怎么就不能出院？我就要现在出院！护士长就给他解释:不是不让你们出院，是对你们负责，现在还不能出院，病人还在补液治疗中，在有治疗的过程是不能出院，治疗结束立马就可以出院，因为在治疗过程中我们谁也不能保证会不会出现什么状况？不出现是最好的，出现了该怎么办？我们是给你治疗还是不治疗？不治疗，病人还在我们院内，出现问题谁负责？治疗，你们的帐已结，已算出院了，这该怎么治？
一个不谈钱的患者家属
不管怎么解释，这个男家属就是不听，就是各种胡搅蛮缠就是要立马结账，而且还要继续治疗。这时候又来了一个女家属，就说要把其中一瓶贵的药滴了，其它的药都不要了，钱你们爱怎么记就怎么记好了。护士长就向女家属解释：这不是钱的问题，你们现在结账和挂完水结账费用是一样的。这时候男家属就更不依不饶了，他把女家属推了回去，就对护士长说:我说了钱了吗？我提钱了吗？我有说让你们退我药费了吗？我发现你们这有问题，我就是要现在结账。然后对着护士长说:我发现你脑子有问题！脑子生锈了！你再说钱我打你了啊！你脑子固化了吧！我要找你们的主任！我要告到你们院长那儿去！一遍又一边的重复着这些话，说了一遍又一遍，就是不让我们说一句话，不给我们插一句话的机会，医生在旁边怎么劝就是不听，当作没听见。
一个不谈钱的患者家属
这个男家属开始是没有说钱的问题，可是女家属说了费用我们爱怎么收就怎么收，当病人和家属说了这样的话，难道我们就置之不理吗？什么叫钱我们爱怎么收就怎么收？病人住院期间的每一项费用都是有依据的，合理的，我们怎么随便收取。遇到这样的情况我们肯定是要解释清楚，就算你这个家属没有提，任何一个家属提了我们都是要解释的，这就是为什么护士总是会有那么多的事情，每一个病人或家属来，有问题我们都是要解释清楚的，不管是一遍两遍还是十遍，不然一不小心就会落下一个“不专业，服务态度不好”的名声。
一个不谈钱的患者家属
今天要不是护士长在旁边拦着我，我可能真的会和一个男家属吵起来，今天也幸好是护士长在，虽然这些话说的不是我，但是我听着也是很生气的。是我们先提钱的事吗？是你们另一个女家属提出来的，你为什么把她拦回去？不让她说话？你没提钱，她的问题难道我们不该解释？你不在意钱，为什么要那么急着出院？你就能这样的辱骂别人，威胁别人吗？
现在国家一直在打击医闹，所以很多患者和家属也学聪明了，他们不打人，只说一些脏话，难听的话，辱骂你、威胁你，在那儿大声喧哗，影响你的正常工作，而这些往往是抓不到证据的，也不能定罪的。中国的医患为什么这么恶劣？为什么那么多的医护人员丢失？都是因为有这样一群人在。
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