让我们聊聊-文明重启(对玩家的无端封号事件)之客服敷衍
2020-12-24 本文已影响0人
1945CN网络日报
今天这篇文章引自于游戏(王牌战争丶文明重启)
2020年12月10日(在玩家不知的情况下进行封号),我们也向玩家了解过封号的详情,12月12日的中午,该玩家上线进入战队系统给他的好朋友同意进去然后去吃了个午饭，然后某游戏官方就给他的账号进行了10年封禁，该玩家当时有点懵毫不知情(在没卡bug和开挂的情况下)该游戏官方没有丝毫提示的情况下给他进行账号10年封禁
该玩家也去找过游戏官方微信客服询问情况，然而微信客服并没有对该玩家进行详尽解答(只说了一句腾讯MTp检测)十年封禁不予解封,该玩家像客服请问具体情况让客服上报游戏中心进行询问，该游戏客服向另外客服进行推脱然后开始重复一段话不予上报游戏数据
此游戏玩家账号也是充值了将近2000块钱进去，没有丝毫明确封号有详情就给他进行账号封禁，难道是充钱充少了吗，该玩家向我们表示当天并没有开挂或者卡bug，今天该游戏玩家也向群客服了解情况，客服说你手机上有谷歌框架，玩家查询到手机应用中有谷歌服务插件(oppo手机自带插件)并不是玩家自行下载，手机应用中只有停用没有卸载功能
然后该玩家去微信客服中心向客服表明了手机上有该程序，并且询问怎么解决，微信客服就像是挂了自动回复一样一直重复一段话不予解决该事件，为了掩饰自己的无能不予向上申报该次情况
我也从各个游戏群里内询问到了该游戏封号情况，游戏官方随意封禁账号只要有一点数据紊乱就进行封号，为了掩盖开发者的无能，说是游戏玩家自行开挂导致数据紊乱账号被封不予解封，
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