复训《重建价值大楼》练习二2⃣️
✍️1
一、伙伴A(名字)——某病人
二、对方原话简单描述:(用最少的字描述,或者直接描述对方原话的关键字)
——要求多打底方
三、你们在谈共同的事情是什么?
——报销门诊医疗费用需要的材料
四、你提取感受到对方的 潜层需求是:
——多打处方(表层需求)
不影响他药物费用报销
【自我评估】
认领意识成长价值水晶
提取完对方的需求后,你意识能看见以下需求规律的运行吗?
1.需求是有层次结构的
2.表层需求是潜层需求的方式,潜层需求是表层需求的目的或结果。
(直接对于意识到的程度打分 1-10 )
——7
✍️2
一、伙伴A(名字)——同事
二、对方原话简单描述:(用最少的字描述,或者直接描述对方原话的关键字)
——这个药怎么调?
三、你们在谈共同的事情是什么?
——查房后,某位病人的药物调整
四、你提取感受到对方 的 潜层需求是:
——调药方法(表层需求)
给她明确的答案,以便于修改医嘱
【自我评估】
认领意识成长价值水晶
提取完对方的需求后,你意识能看见以下需求规律的运行吗?
1.需求是有层次结构的
2.表层需求是潜层需求的方式,潜层需求是表层需求的目的或结果。
(直接对于意识到的程度打分 1-10 )
——8
✍️3
一、伙伴A(名字)——某病人
二、对方原话简单描述:(用最少的字描述,或者直接描述对方原话的关键字)
——我从来没有骂过人
三、你们在谈共同的事情是什么?
——她与某人发生冲突后,对方骂她脏话,很难听
四、你提取感受到对方 的 潜层需求是:
——表达她的委屈(表层需求)
希望我感受她的心情,理解她,帮她解决问题
【自我评估】
认领意识成长价值水晶
提取完对方的需求后,你意识能看见以下需求规律的运行吗?
1.需求是有层次结构的
2.表层需求是潜层需求的方式,潜层需求是表层需求的目的或结果。
(直接对于意识到的程度打分 1-10 )
——6
✍️4
一、伙伴A(名字)——某社区医生
二、对方原话简单描述:(用最少的字描述,或者直接描述对方原话的关键字)
——介绍某个病人情况,让我预约网报
三、你们在谈共同的事情是什么?
——审核某个病人的情况,看是否符合网报条件
四、你提取感受到对方 的 潜层需求是:
——帮助她完成网报工作(表层需求)
顺利完成网报,提升网报率
【自我评估】
认领意识成长价值水晶
提取完对方的需求后,你意识能看见以下需求规律的运行吗?
1.需求是有层次结构的
2.表层需求是潜层需求的方式,潜层需求是表层需求的目的或结果。
(直接对于意识到的程度打分 1-10 )
——9
✍️5
一、伙伴A(名字)——同事
二、对方原话简单描述:(用最少的字描述,或者直接描述对方原话的关键字)
——能不能让一个人上
三、你们在谈共同的事情是什么?
——护士节活动,需要准备节目
四、你提取感受到对方 的 潜层需求是:
——让一个人去(表层需求)
她就可以不去了,避免参加活动
【自我评估】
认领意识成长价值水晶
提取完对方的需求后,你意识能看见以下需求规律的运行吗?
1.需求是有层次结构的
2.表层需求是潜层需求的方式,潜层需求是表层需求的目的或结果。
(直接对于意识到的程度打分 1-10 )
——7
✍️6
一、伙伴A(名字)——同事
二、对方原话简单描述:(用最少的字描述,或者直接描述对方原话的关键字)
——一想到疑难病例就想到她了
三、你们在谈共同的事情是什么?
——明天下午开疑难病例谈论,需要提供病例
四、你提取感受到对方 的 潜层需求是:
——解释选择疑难病例的原因(表层需求)
让我不要再继续追问,质疑
【自我评估】
认领意识成长价值水晶
提取完对方的需求后,你意识能看见以下需求规律的运行吗?
1.需求是有层次结构的
2.表层需求是潜层需求的方式,潜层需求是表层需求的目的或结果。
(直接对于意识到的程度打分 1-10 )
——7