也说说信任这件事儿

早晨起来，看到朋友的一篇微信，说的是信任这件事儿，分享给大家：

信任-微信截图

乍一看，还挺暖心的，无论是同事，朋友，生意伙伴，同学和爱人，你信任我，我必不失信于你。多么和谐友爱的世界呀！

作为男人，我确实也轻信过哥们儿撸串儿时的信誓旦旦，作为女人，也有人轻信过花前月下的海誓山盟吧？踩过这些坑，才知道信任不只是拍胸脯儿的事儿。到底该不该信任他人?我们该信任哪些人？下面和大家分享一下信任的四要素。

信任公式

信任公式

Capability能力

正如上面的图画，我信任你，因为你有把我拉上悬崖的能力，如果你力气不足够大，信任你又有什么意义呢？

判断一个人的能力需要看下面两个方面：

A: 你是否有类似成功的经验，做过相同的事情。

B: 你是否有可以移植的通用能力，可以处理当前情况。例如空姐儿经过短暂培训可以做好餐厅服务员的工作。

Reliability可靠性

衡量他人的可靠性，也要从两个方面看。

A: 以往的表现。是否诚信，践行自己说过的话。对于不太熟悉的人，可以咨询他身边的人，了解一下口碑。

B: 关系。比如金庸笔下的庄聚贤，行事反复，善恶不分，没有可以靠得住的朋友。但是对于阿紫来说，是非常可靠的人。

Transparency透明度

猜疑是信任最大的敌人。行事透明讲的是及时沟通，避免误解与猜疑。

对于组织而言，面对架构调整，业务合并等重大事件，更要积极面对，及时沟通。人的恐惧来自于对于未知的不确定性，每个员工都拥有一定的知情权，对于决策的原则，流程和进度，及时沟通，反而有利于稳定。当然也不是所有的事情都需要清晰透明沟通，比如涉及个人隐私，知识产权，不确定的决策等。这类情况只需直接说明不适合沟通或者不到沟通的阶段，避免欺骗，即使没有恶意的欺骗。

对于个人而言，言行一致，做事公平公正。判断这个的标准是:自己的所有言论，所有的行为，是否都可以放到桌面上来谈。

Motive动机

动机作为分母是信任公式中重要的驱动因素。良好的双赢动机可以坚固彼此的信任，只考虑自己利益的动机瞬间摧毁信任。

Summary总结

信任在生活中和工作中都非常重要，是合作的基础，而且非常脆弱，一旦失去，需要花费大量的时间和精力修复。科学研究表明，不能与他人建立稳定的信任关系，还会直接会伤害到身体健康。

改善自己和他人的信任关系，从以上四个因素入手，可以收到良好的效果。