非暴力沟通12102017-12-10 本文已影响0人 余温未减 第八章 倾听的力量 1.在一个生气的人面前,永远不要用‘不过’‘可是’‘但是’之类的词语。别人生气时,要倾听,不要说“但是”。 2.使谈话生动有趣 有的时候,谈话的气