非暴力沟通1210

2017-12-10  本文已影响0人  余温未减

第八章 倾听的力量

1.在一个生气的人面前,永远不要用‘不过’‘可是’‘但是’之类的词语。别人生气时,要倾听,不要说“但是”。

2.使谈话生动有趣

有的时候,谈话的气

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