和气才能生财

从单位到我家只有两个路口，所以沿途超市不多，尤其是卖蔬菜水果的超市更是寥寥无几，确切来说只有一家。

但是我很不愿意去那家超市买东西，那家超市是姐妹两个开的，有时候姐姐在，有时候妹妹在，但是无论姐姐还是妹妹，她们脸上的表情永远都是一样的，就是拉着个脸，好像谁欠了她们钱似的，问她们问题也总是爱搭不理的样子，不是在那里玩手机就是在那里讲电话。

可是有时候没有办法，因为时间比较紧张，没办法绕道去其他比较远的超市去买菜，就只能临时救急，去这家超市购物。

本来我以为只有我自己一个人有这种感受，没想到今天在办公室里和同事聊天，她们也说到了这家超市，并且提到姐妹两个人服务态度非常欠缺的问题。我这才知道，原来大家都不喜欢去这家超市，因为我们的感受是一致的。

不过貌似这家超市的生意还可以，因为它的地理位置比较优越，正开在小区门口，而且附近就只有这一家卖蔬菜水果的超市，其它超市多卖文具或者日用品，没有竞争，生意自然过得去。

与这家超市不同的是另外一家超市，那家超市也是主要卖蔬菜水果的，只是方向和我居住的小区正好相反，所以以前我从来没有去过。

但是我在办公室里经常听同事们提到这家超市，听得久了，就想去看看。于是有一次，恰好我的时间比较充裕，就去到了这家超市。

果然，这家超市的口碑不是凭空而来的，首先超市的品类非常齐全，从水果到蔬菜，从馒头到油条，从鲜肉到冷冻食品，可谓应有尽有，不是特别大的两间屋，却足够让家庭主妇们一站式购物。

最难能可贵的是老板的服务态度，这家超市的老板是一个小伙子，脸圆圆的，一脸笑相，和谁说话都非常客气，有一种自来熟的气质。

我在排队等付款的时候，看到小伙子一边给顾客算钱一边和顾客聊天，有时候是开个玩笑，有时候是聊点儿家常，让人感觉很舒服。有时候算账的时候还会抹个零，虽然不多，但是在网络支付的时代，已经算是很难得了。

所以从那之后，我只要时间充足就会舍近求远，跑到那家超市去买东西。

有一次我只买了一颗芹菜，超市老板不仅没有嫌弃，反而笑眯眯地对我说，这一看就是家里人不多，只有娘俩，所以一盘菜就足够吃了。我笑了笑，的确如此。因为中午只有我和女儿两个人吃饭，买多了怕浪费。

在这家超市里买东西，无论买多么少人家老板也不会说什么，不像在之前那家超市，有一次我只拿了两个火烧，那个老板就拉着个脸，打电话给另一个老板，问火烧能拆开卖吗？

有时候我在想，假如这家超市的两个老板能够像那个小伙子一样，她们的生意应该可以做得非常好，毕竟先天的优势在那里了。

只可惜，应该没有人把这个做好生意的秘诀告诉这姊妹两个，姊妹两个自然也意识不到自己服务有问题。

这也告诉我们，从事服务行业，首先要有服务态度，俗话说，伸手不打笑脸人，服务态度好了，顾客自然愿意上门，谁愿意去买东西还要看老板角色呀。

我现在最大的愿望就是，在它旁边能够另外开一家超市，服务态度和那个小伙子一样，这样我就不用委屈自己去这家超市买东西了。