怎样友好的说“不”

在工作中，常常会有同事让你帮忙，而对于多数人来说，也不习惯说“不”，即使自己很忙。但我们总是会遇到必须说不的时候，或许是职责分工，这就是你的事，或许是实在没有时间。

当你确实需要说“不”的时候，怎样方式的拒绝才是有效且无害的呢？

一、认真而干脆

拒绝要干脆，不要含糊其词的敷衍，这样很容易让对方感受到轻视，还很容易得罪人。所以，确实无法做到或帮不了的事情，实事求是地告诉对方。

二、态度坚定但语气温和

人都是要面子的，坚定的拒绝也要给人家面子，表现出温和的态度，自己是想帮忙的。比如，拒绝后，说句，“很想帮你，但我手头这个事很着急，下次有时间一定帮忙”，等等。

三、如有可能，提供替代方案

在拒绝别人后，如果你想帮点忙，或有其它方法，可以提供给对方，这样给对方想出另外一条出路，实际上也算帮了忙，别人也一定能坦然接受。