PMP之第三章项目管理的過程

项目管理：一項綜合努力，在一個領域採取行動，或未能採取行動，通常會影響其它領域。　　這些交互作用可能一目了然，易於理解，考|試/大也可能極其微妙，難以捉摸。例如，項目範圍的改變總要影響項目的成本，但並不一定影響到班子的士氣或者產品的品質。　　許多项目管理人員將项目的三重制約稱為評估相互衝突需求的框架。PMBOK一般把项目的成本、進度、品質作為项目的三個目標，而三重制約指項目的範圍、成本、進度。　　滿足或超過項目干係人的期望就是成功的項目。導致項目失敗的幾個主要原因：

3.1项目的諸過程　　项目由過程組成。過程（Process）：就是“產生某種結果的一系列行動”

3.2過程組　　项目管理諸過程可歸納為五個過程組，每組包含一個或多個過程。

啟動過程：授權批准項目或階段。

規劃過程：定義與斟酌各項目標，並在多項可行的行動方案中選擇實現项目目標的最佳方案。

執行過程：協調人力與其它資源，以便執行計畫。

控制過程：定期監測與量度進展情況，識別有否偏離計畫之處，考|試/大必要時採取糾正措施，以確保實現项目目標。

收尾過程：正式驗收項目或階段，並井井有條的結束項目。

　　完成项目當前階段所需完成的工作細節，而且要為後續階段要完成的工作做出初步描述。對项目計畫的這種逐步深入的描述方式通常稱為滾動波式規劃。　　讓项目的干係人參與项目的各個階段通常有助於提高滿足客戶要求的可能性，並實現干係人對项目的認同乃至同意提高分享项目的所有權，這點對於项目的成功往往至關緊要。

3.3過程的交互作用

3.3.2規劃過程

      對项目來說，規劃過程是最重要的，因為项目的獨特性決定了项目所從事的工作都是過去從未做過的事情。考|試/大因此，项目管理的規劃過程就要相對多一點。規劃是貫穿於整個项目生命週期的持續努力。

    核心規劃過程：規劃過程中的某些過程具有明顯的依賴性，在大多數項目中都要求按基本相同的順序進行。這些核心規劃過程在项目的任何一個階段需要反復重複。

　輔助過程：其它規劃過程間的交互作用更明顯的取決於项目的性質。

   项目經理是一個集成者（Integrator），需要對大多數项目決策負責。作為一個集成者，項目經理必須控制每一個計畫編制、績效監控和問題解決。至於適當的權衡決策，项目經理必須收集所有项目資訊並能夠應用專家判斷。

项目管理過程與過程組知識領域的相互關係

项目各項活動的責任部門/人