【零角度】角17-02线上拆书实录
时间：20170328
地点：线上微信群
主题：一招帮你“转运”
拆解书籍：《高效能人士的七个习惯》
【拆书家介绍】
这就是我
三米
拆书帮广州零角度分舵拆书家
拆书帮广州梦想赋能班一期学员
阅读、写作、英语爱好者
积极乐观的健身运动达人
【图书介绍】
图片源自网络
《高效能人士的七个习惯》是由著名领导力大师、人际关系专家史蒂芬·柯维博士开发的享誉全球的版权课程。教予我们如何塑造性格，遵循原则，从而变成高效能人士。
【拆前提问】
不知道大家最近有没有遇到过以下情况：领导无故批评或责问、客户的无理要求、家人的不合理争吵、孩子的不听话行为……
请大家闭上眼睛，想一下最近发生的类似的事情。
【举个栗子】
1.事件：老板让我催款
2.对方语言：已经给你一个星期的时间怎么都还没消息，你到底有没有做好工作？
3.我的语言：对方答复等领导回来再说，我只能做到这些。
4.事情结果：指定任务未能得到明确答复，老板不满意。
请按照格式po出来：
【格式】
1.事件：
2.对方语言：
3.我的语言：
4.事情结果：
学习者1：1.事件：同事让我帮忙
2.对方语言：这个事情你得帮我，不然我后面工作无法继续
3.我的语言：我现在有点忙不过来，能晚点吗
4.事情结果：我忙完我的工作，他还在等我，结果事情没做完
学习者2：1.事件：客户不合理投诉
2.对方语言：就是要求退货和赔偿
3.我的语言：不好意思，我们也是按照公司规定处理，请您理解
4.事情结果：顾客上报工商协会，理赔
学习者3：1.事件：今天上午拜访昨天约好的客户
2.对方语言：我在外面办事，下午见
3.我的语言：好的我等着你。
4.事情结果：客户下午回不来，明天再来吧
那么，大家有想过有什么办法可以改进这个情况？
接下来，我们来看看《高效能人士的七个习惯》中的第一个习惯
【R】拆页一
【《高效能人士的七个习惯》摘自原文045页】
习惯一：积极主动（BE PROACTIVE）
积极主动即采取主动，为自己过去、现在及未来的行为负责，并依据原则及价值观，而非情绪或外在环境来下决定。积极主动的人是改变的催生者他们摒弃被动的受害者角色，不怨天尤人，发挥了人类四项独特的禀赋自觉、良知、想象力和自主意志，同时以由内而外的方式来创造改变，积极面对一切。他们选择创造自己的人生，这也是每个人最基本的决定。
【I】拆书家引导
原文片段说的是积极主动的定义，积极主动是由我做决定，并不是由情绪或环境来对我的控制。
很多人容易被天气状况影响，天气晴朗就兴高采烈，阴雨连绵就无精打采；或者没有完成计划中任务就怨天尤人，这些并不是积极主动的表现。积极主动是以原则和价值观为指导的，不受外界环境所影响自己行为的。
很多人把没有完成预定的计划归咎于他人或者时间不够、条件不好等原因，这是积极主动的表现吗？积极主动，是对自己的过去、现在以及未来负责。
积极主动的人用理智战胜冲动，他们坚定价值观并以此作为动力，慎重思考然后才做出行动。他们并不是对外界刺激毫无感应，只不过他们根据自己的价值观来选择对外界刺激的回应方式。
大家可以把读到的关键词打出来。
学习者1：决定，控制，影响，原则，价值观，负责，理智，坚定，动力，慎重思考，选择
学习者2：对自己的过去，现在自己未来负责
学习者3：积极主动 价值观 行动
我们知道了积极主动的定义之后，那么有哪些语言是积极主动的语言呢？又有哪些是消极被动的语言？片段2带我们认识这两种不同的语言，请小伙伴们体会两种语言带给你的感受。
【R】拆页二
【《高效能人士的七个习惯》摘自原文112-113页】
思维意识会决定行为和态度，如果有意识仔细检查，我们会发现这些都会在我们的人格地图上体现出来。比如我们的语言，就是我们是否积极处世的真实写照。
消极被动的人，言语中往往会暴露出推卸责任的意图，例如：
“我就是这样做事的。”（我天生这样，这辈子改不掉了。）
“他把我气疯了！”（责任不在我，是外界因素控制了我的情绪。）
“我根本没时间做。”（又是外界因素一—时间控制了我。）
“要是我妻子能更耐心一点就好了。”（别人的行为会影响我的效能。）
“我只能这样做。”（意味着受迫于环境或他人。）
图片源自书中
左边一栏的语言源于决定论的思维定式，其本质就是推卸责任。我负不了责任，我无法自由选择回应的方式。
【提问】
当你读到消极被动的语言的时候，你的感受（高兴、悲伤、……）是什么？
学习者1：无奈、甚至气愤
学习者2：悲伤、无语
学习者3：同情
【提问】
那么，当你读到积极被动的语言的时候，你的感受（高兴、悲伤、……）又是怎样的？
学习者1：很高兴、太好了、一路人
学习者2：充满干劲
学习者3：振奋
【I】拆书家引导
在我们听到积极主动的语言的时候，都感觉很好对不对！
这个片段主要告诉我们的是消极被动的语言与积极主动的语言对人的情绪的影响。
积极主动的语言与消极被动的语言有天壤之别，消极被动会让我们受制于人，无法自由回应；而积极主动就是自主的回应，是自己可以控制的。比如悲惨的遭遇会让人的身心受创或经济受损，但是我们对悲惨遭遇的回应是可以自主控制的，我们的品德和本性是不受遭遇本身影响。
我们可以看到消极被动的语言通常表现为愤怒、指责、抱怨、后悔，一个受害者的角色出现；而积极被动的语言则是表现为冷静、承担、思考问题、积极寻找解决办法，以积极主动的态度面对或采取行动。
【A1】激活经验
现在请大家闭上眼睛回想最近发生在身边的事情，有哪些是消极被动的语言(表中左侧语言）？你有什么感受（愤怒、抱怨、后悔等）？
【举个栗子】
1.负面事件：半年前家里在装修新买的一个二手房，我妈想省点钱就一直叫我放假就回去拆房间的隔板，我让她花几百块钱拆就可以了，我和我妈就僵在这件事情上面，一直拖了有两三个月至今还没解决。
2.消极被动的语言：我根本没有时间回去拆。就花点钱也不愿意，快把我气死了。如果你早愿意花钱让别人拆早就弄好了，这点钱也不愿意花。
3.我的感受：感到沮丧、无奈、生气。
请按以下格式po出来：
【格式】
1.负面事件：
2.消极被动的语言：
3.我的感受：
学习者1：1.负面事件：最近工作内容遇到瓶颈，失去创造力，急于需求工作方式转变的入口
2.消极被动的语言：就这样持续下去吧，也暂时想不到其他办法了
3.我的感受：紧张 焦虑 不安
学习者2：1.负面事件：拜访客户被放鸽子
2.消极被动的语言：什么鸟人，言而无信，要不是看到合同上骂死他
3.我的感受：失落，无奈，生气
学习者3：1.负面事件：手机坏了，跑了几个维修中心，最后结果是人家下班了，手机没修好，我已经失联2天了。各种不便，客服中心态度也让我很生气。
2.消极被动的语言：累死宝宝了，服务态度，也不检测就下定论！当我猴子耍。
3.我的感受：生气，生气╰_╯生气，无奈。
联系拆页2，思考一下我们可以通过什么方法来改写语言？接下来请阅读拆页3
【R】拆页三
【《高效能人士的七个习惯》摘自原文120页】
“如果”和“我可以”
一个人的关注圈与影响圈可以从他的言谈中看出端倪，与关注圈相关的语句多半带有假设性质：
“要是我的房屋贷款付清了，我就没这么烦心了。”
“如果我的老板不这么独断专行……”
“如果孩子肯听话……”
“如果我学历更高……”
“如果我有更多属于自己的时间……”
而与影响圈相关的语句则多半体现了这个人的品德修养，例如“我可以更耐心、更明智、更体贴……”
把外在环境视作问题症结的想法本身就成问题，应该说是我们给了外部环境控制自己的权力，这种“由外而内”求变的思维定式就是以外在环境改变作为个人改变的先决条件。
积极的做法应该是“由内而外”地改变，即先改变个人行为，让自己变得更充实，更具创造力，然后再去施加影响，改变环境。
【I】拆书家引导
原文片段说的是假设性语句“如果……”“要是……”是把问题的原因归结与外部环境或情绪的“由外而内”的思维模式，这是消极被动的表现。
而积极主动则是“由内而外”地从自己出发，改变自己之后再去影响环境或他人，从而改变环境。
1.“由内而外”地找问题原因，再寻找解决办法。
2.把“如果……”“要是……”语句用“我可以……”语句替代。
3.刻意练习积极主动的语言，让积极主动成为习惯。
【A1+】反思加工经验
现在我们把刚刚【A1】例子进行加工，现在请用拆页3中的方法，用积极主动的语言改写A1，可以按照以下格式改写：
【举个栗子】
1.负面事件：半年前家里在装修新买的一个二手房，我妈想省点钱就一直叫我放假就回去拆房间的隔板，我让她花几百块钱找人拆就可以了，我和我妈就僵在这件事情上面，一直拖了有两三个月。
2.消极被动的语言：我根本没有时间回去拆。就花点钱也不愿意，快把我气死了。如果你早愿意花钱让别人拆早就弄好了，这点钱也不愿意花。
3.改写的积极主动的语言：我可以把时间规划好，每个假日拆一部分。我可以自己花几百块钱请人偷偷地拆完。我还可以和我妈好好说清楚我的时间确实紧张而且我一个人完成的难度。
请按以下格式po出来：
【格式】
1.负面事件：
2.消极被动的语言：
3.改写的积极主动的语言：
学习者1：1.负面事件：最近工作内容遇到瓶颈，失去创造力，急于需求工作方式转变的入口
2.消极被动的语言：就这样持续下去吧，也暂时想不到其他办法了
3.改成积极主动的语言：我可以丰富现有的工作内容，只要学习吸收更多内容，相信自己就能找到工作方式的突破口
学习者2：1.负面事件：拜访客户被放鸽子
2.消极被动的语言：什么鸟人，言而无信，要不是看到合同上骂死他
3. 积极主动的语言：利用等待的时间我可以做些别的事情，或者我可以将需交流内容发邮件协商，也我可以再约时间并且再三确认，或者问问能不能协助他尽快处理
学习者3：1.负面事件：手机坏了，跑了几个维修中心，最后结果是人家下班了，手机没修好，我已经失联2天了。各种不便，客服中心态度也让我很生气。
2.消极被动的语言：累死宝宝了，服务态度，也不检测就下定论！当我猴子耍。
3.改成积极主动的语言：要是我在出发之前想查清楚路线看看哪个路线近，然后在第一次个维修中心再多问一句，维修时间和维修成本大约在哪里区间，我就可以省下时间，也不用走那么多冤枉路。下次出门前应该做些准备（因为手机坏了，没有信号，必须须要有wifi才可以查线路等）
【A3】行动学习：
前面我们学习了积极主动的定义，也学习了把消极被动的语言转换为积极主动的语言，那么接下来请小伙伴们说说，我们还可以怎么做让自己更加积极主动？
现在请小伙伴们把自己的想法po出来。
学习者1：自我奖励、做计划，定短，中，长期目标
学习者2：完成任务前做充分的准备、理性看待问题，做情绪的主宰者
学习者3：认清并接受现状，用改善现状事态的思想计划下一步行动
行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运。通过刻意练习把每一次的“如果”改为“我可以”，养成积极主动的习惯后，我相信每一次带来的感受和结果也是不一样的，而伴随而来的能量和运势也一定会变得不一样的。
【作业】
在接下来一周的每天用刻意训练积极主动：记录一件你做过积极主动的事情，每天提交一次案例到微信群，下周二晚统计~~
