想成为高情商，就来学点读心术！

1、情境一

：假设你正在和好朋友愉快地聊天，但是当你说到某个话题的时候，你的朋友忽然将他的双臂环绕胸前，你会如何解读？

情境二：假设你正在向老板汇报工作，当你兴致勃勃地说起自己下一步准备要开展的某项工作时，坐在椅子上的领导忽然将身体后靠，并且皱起了眉头，你会如何解读？

我们可以做如下推测：

第一种身体语言，其实是一个典型的防御反应，说明你的朋友并不喜欢当前所谈论的这个话题。

第二种身体语言，其实是一个典型的逃跑反应加厌恶反应，说明领导对你的新计划并不是特别感冒。

如果我们能够识别出一些身体语言背后的含义、及时的察觉到对方的情绪变化，这将对我们更好的处理职场人际关系会有很大的帮助。

情商高的人，通常都非常懂得如何去察言观色。所谓的“读心术”，其实就是一门教人如何察言观色的学问。

说得再具体一点，就是如何通过观察“身体语言”这种非言语式的交流方式，来捕捉对方表情、动作等种种行为背后所隐藏的心理或情绪变化。

这里所说的身体语言，主要是指在人际交往活动中，人们通过身体姿势、面部表情、手势、目光以及彼此间的位置和距离等等来传递信息的一种非语言形式。

弗洛伊德曾经说过一句非常经典的话，“即使他的嘴唇保持沉默，他也会用手指尖喋喋不休，背叛会从他的每个毛孔慢慢流出。”

2

我们知道，心理活动的生理机制是大脑。而想要系统学习读心术，就需要从了解大脑当中的边缘系统开始。

边缘系统有很多人类在进化过程中所保留下来的一些本能反应。它对我们周围世界的反应是条件反射式的，是不加思考的，也是最真实的。

面对潜在的危险信号，边缘系统通常会做出三种典型的反应，分别为冻结、逃跑和战斗。

想象一下，在非洲大草原上，有一只羚羊正在吃草。忽然，它感觉到周围有一头狮子正在向它逼近。这个时候，它会呈现出哪些反应呢？

首先，它会做出冻结反应，保持静止不动的状态，因为运动的物体更加容易引起捕食者的注意。接下来，如果羚羊觉得情况不妙，那么它就会做出逃跑反应，尽快逃离危险的处境。最后，如果羚羊被狮子追上了，那么它只能做出战斗反应了，拼死和狮子战斗，博得一线生机。

3

虽然，人类比羚羊高级了不少。但是当人类在面临危险或威胁的情况下，边缘系统依然会指挥人类做出上述三类反应。只不过，在工作场所当中，这三类反应已经变得比较隐蔽了，需要认真观察才能看得出。

第一，冻结反应。

有一次，我的一位做HR的朋友喊我到他们公司帮忙面试。过来参加面试的人当中，有一位非常优秀的小伙子。他几乎对面试官所提出的各项问题都是对答如流。

然而，当面试官问他能否用英语和外国客户进行交流的时候，他却做出了一个非常明显的冻结反应，连桌子底下之前一直在欢乐抖动的双腿也变得静止不动了。

小伙子稳定了下情绪，回答面试官说：“我觉得和老外交流应该没有太大问题。”但是，直觉告诉我，他的英文可能会有问题。在后来的英文面试环节当中，这个小伙子表现非常糟糕，严重拉低了他的整个面试成绩，最终没能进入朋友所在的那家公司。

实际上，之前他所表现出来的冻结反应早已出卖了他。

第二，逃跑反应。

当冻结反应不足以消除威胁的时候，边缘系统就会启动第二套防御方案——逃跑反应。

只要认真观察你就会发现，当两个人在聊天的时候，如果意见出现分歧，其中一方就很容易出现一些逃跑反应。当然，这种逃跑反应会表现得很隐蔽，最主要的表现包括把身体转向另外一边、把身体或头部往后仰等等。

我们还可以通过一个人身体姿态的调整，来发现当中所隐藏的逃跑反应。例如，一个人原本是在座位上放松的翘着二郎腿，但是遇到一个危险信号的时候，就会马上调整坐姿，双腿一前一后摆好，做出一副准备逃离的姿势。

在乘坐地铁的时候，我们很容易发现上述逃离行为。例如，人们本来是翘着二郎腿坐在座位上，但是当听到地铁即将到站的时候，就会迅速收起翘着的二郎腿，做出一个准备逃跑的姿势。

及时觉察人们的逃离行为，对于把握时机、在地铁上抢占一个座位坐下来，还是很有价值的。（看到此，地铁党是不是在偷笑O(∩_∩)O哈哈~）

第三，战斗反应。

当我读高中的时候，我的一个同班同学特别喜欢打架。他的脾气很暴躁，很容易被激怒。经过长时间的观察之后，我发现他每次在打架之前，都会释放几个强有力的信号。

第一个信号就是他会咬牙切齿。他的咀嚼肌会收缩紧绷，轮廓清晰可见。第二个信号就是他会双拳紧握。还有第三个信号，当这个信号出现的时候，打架行为几乎已经变得不可避免了。这个信号就是，撸袖子或者是脱掉上衣。