2021.09.16

对于一个部门甚至单位老大来说，老大比较忙，不知道是不是一件好事？有的人觉得是好事，有的人觉得不见得是一件好事。

我以为不同阶段，其实情形并不是相同的。只不过我们没有认真思考过这类问题，这也包括老板，也非常想知道他的员工们都在干什么，从而会去做一些具体的工作，比如工作日志，周总结与计划，月度总结与计划，季度总结与计划，半年度总结与计划，专项总结与计划，阶段回顾等等。

紧接着会引发蝴蝶效应，大家开始忙碌起来，毕竟相对靠谱一点的总结与计划，需要一些数据、信息等的支撑，才可能具有一定的说服力。然后经常是诸如项目负责人没时间做与实验相关的工作，花费大量的时间在干这些事情，苦不堪言。

总结与计划到底是写给谁看的？难道不是写给自己看的？顺带给领导也看看？！

我们很多人，或许是搞反了，觉得我的工作简单，我记忆力超群，实验都来不及做，实验记录都没时间写，还写什么总结计划？

小时候，老师经常告诫我们不扫一屋何以扫天下，让我们要从小事做起，身边的事情做起。然而，没有人会真正懂得这些道理，也不会在意。可惜，正如小时候看诸如周星驰等的喜剧，长大后发现，这才是生活本质。

初闻不知曲中意，再闻已是曲中人。

比如有些研发同事，那个实验记录，实在是需要更多的提高，看一个研发单位的水平如何，我觉得实验记录就可以很说明问题了。

实验记录的及时性，实验记录的目的性，实验材料基本属性的清晰准确度，实验方法的逻辑性，实验过程和现象的条理性，实验结果的可靠性，以及实验结论的深度等等，都可以反映出一个研发人员的能力与功底。

经不起追问，经不起推敲，没有很好的条理性和逻辑性，不知道为什么开这个实验，可能不知道为什么成功，不知道为什么失败。

态度诚恳，数据匮乏。

同样的，我们研发QA，其实也是在不断的试验过程中，得出更好的解决办法。我们在鄙视他人的时候，我们自己看看自己的记录、总结和思路，是不是真正的领会了“实验”的真谛？我们在审核大家的实验记录的时候，能不能快速抓住重点，看出问题的关键来？能不能真正的发现实验过程中的问题之所在？

大师之所以大师，在于厚积薄发，是复杂之后的简单，而不是简单之后的简单。

我们拍胸脯保证我们的实验结果是可靠的，我们信誓旦旦地说我们审核完了实验记录，申报资料，请问这些问题是什么，如何解决这些问题，以及如何CAPA，是不是存在体系上的缺陷与不足。

我们鄙视这个鄙视那个，却始终看不到自己的不足与缺陷，这是最为要命的。总是强调外部客观原因，却忽略自己该做的事情是不是做到位了，认为不是自己的工作，是不是真的不是自己的工作。领导安排给你工作，是不是觉得委屈，觉得为什么老给自己安排工作，而不给其他人安排工作等等。

我已经很努力了，我已经做得不错了，请不要看结果，请看过程。

在没有结果的所谓努力，可能一分不值，除非我们已经从中吸取了教训，为下次做好了充分的准备。

我们岗位价值就是要解决问题，而不是仅仅发现问题，更不是粉饰太平。我们或许应该从个体中看出体系问题，解决体系问题，而不都是归结为个人问题，个性问题，或者是个案。我们在鄙视大家，鄙视某人的时候，我们有没有回过来看看，我们作为维护体系的这堵墙，有没有真正发挥作用。

经常有朋友问我，研发QA的价值是什么？如果我们都一直抱着鄙视的心态做事，何来价值可言，只能是怨妇，或者仅仅是一个键盘侠。研发QA的价值在于对质量体系的捍卫，不断去发现问题、风险和不足，发动大家来共同提升与完善，持续改进。

研发的尊严需要我们共同维护，现场核查出现问题，特别是关键问题，被专家鄙视，被同行鄙视，甚至通不过核查，真是研发QA的悲哀。

有人说，人生无非是你笑笑我，我笑笑你。但是我想，在笑过之后，我们还应该拿出一些真诚，一些实际行动来捍卫我们的研发质量体系，实现开怀大笑。

所以希望我们再忙，也要拿出一些时间来，认真总结与思考，我们研发质量体系当中有哪些问题，哪些是关键的，哪些是必须立马解决的，哪些是需要长期螺旋式改进的等等。

在《微习惯》这本书中，告诉我们一个道理，我们完全可以不用制定宏伟的目标与计划，一些稍微一些改变，或者就可以实现大的变化。比如我们每月制定一个修订SOP的计划，我们制定每个月一个改善点，我们每天只跑500米等等。

因为万事开头难，如果真的迈开腿跑500米之后发现或者觉得，既然已经跑了，为什么不多跑一些呢？即使今天有什么特别的事情，可能不会跑多少，那么至少500米，是可以完成的，内心就不会有愧疚感，不适感，从而真正的形成良性循环。