心的重建

知彼解己，是有效人际沟通的关键。

知彼解己听起来比较拗口，其实关键就是要学会倾听。沟通学里有一个很有意思的数据，就是当一个人听别人说话的时候，通常在3秒钟之内，大脑就已经开始想应该怎么回应对方。所以有时候我们会觉得沟通是一件费力的事，因为我们总在琢磨如何说、如何回应，而没有好好倾听对方的想法，也没有试图站在对方的立场思考事情。我们应该首先去寻求了解对方，然后再争取让对方了解自己。

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