职场中，第一次让我躲在洗手间痛哭的事。

那是我转行到广告媒体行业的第一份工作。

上班的第一周，由于不熟悉业务流程和沟通话术，在跟达人沟通时，没说清楚是报名阶段，让对方误解了以为是已经确定了名单。

碰巧对方又没按照规范的流程走，先斩后奏，在我还没给到具体需求前，就已经自行完成稿件了。

于是她把写好的稿子和图片拿给我让我审稿时，我惊呆了，意识到自己犯了一个很大的错误，于是非常真诚给她写了一段小长文，解释事情的过程以及自己因为刚到岗不熟悉，没有表达清楚，非常真诚请求原谅，并自掏腰包赔偿她为拍图所花的饮品费用。

没想到的是，对方不但不体谅，而且不依不饶，要求我赔偿这次合作的全部费用。我进行了多次的真诚道歉，但似乎只是徒增了对方的士气，于是我的怒火也上来了。

“你要知道，这并不全是我一个人的责任，我事前没有跟你表达清楚这只是报名阶段，让你误以为是已经定人，是我的过错，就算是新上岗不熟悉也是我的过错，但你在我还给你具体的合作细则时，就已经自行完成稿件，这是没有按照流程走，而且这样写出来的稿子也是不合格，你也是有责任的，而且饮品也是你喝了。每个人都会有犯错的时候，希望可以相互理解，如果可以的话，我马上给你转饮品的费用，如果不行，不知道会耗多长时间。”

对方随后发来饮品下单小票，我也马上给她转了，随后她还说了几句不服气之类的难听的话，尽管此时的我满肚子委屈、怒火和难过，但也能忍着，只是不想跟任何人说话。

男友来接我下班，在公司楼下等了很久，催我下去，我微信跟他说我想一个人静静，不想见人不想说话，他只是发来一句话：

“无论发生什么事，想说的时候就跟我说，我在下面等你”

看到这句话时，我终于忍不住了，跑到洗手间哭了起来，满肚子的委屈在有人关心时得到了喷涌式的释放，正如五月天的一句歌词“最怕朋友突然关心”。

大概哭了10分钟，眼睛红肿了，幸好公司的人都已经走了，于是收拾好了自己，下楼去吃一顿好的。

此次的教训，为自己说的话负责，表达需明确，工作上需有一套完善的话术，事先预想多种情况并提前说明。