《不可消失的门店》第二章读书笔记

二、铲除线下搜索阻力和位置阻力

• 搜索更好、更便宜、更优越的商品和服务是一件费劲儿烦人的事情。从更深层次上看，我们对居所的选择迫使我们接受该地区所提供的现实条件。
• 城市的规模和人口统计学很大程度上决定了当地住户是否将互联网作为搜索或购物的主要工具。
• 尽管理论上在网络世界中的一起距离都只不过是点一次鼠标而已，但实际上现实世界的地理位置约束了我们在网络世界中的活动。

1、现实世界的购买阻力

搜索阻力

• 即我们在做出购买决定之前对难以获取所需信息的无能为力。为了获得物美价廉性价比高的商品，或者为了在目前所考虑的商品上获得更优惠价格的可能性，需要承担搜索成本。
• 我们会不断搜索额外的信息，直到搜索的期待成本超出期望收益。

位置阻力

1. 更大的市场相比较小的地方有更多的人，因此总体也会有更多的需求和消费欲望的可能性
2. 如果居住在大城市里，就更有可能在周围发现更多与我们相似的人。

2、克服阻力

基于现实世界的搜索阻力与位置阻力产生的成本会影响我们的购买决策。而互联网对大幅的降低了这一阻力，使成本降低了很多。

通过互联网我们能获得非常多的资讯，在一定程度上降低了阻力，但它仍是存在的，而不是被消灭了。

一般而言，强体验产品更容易走线下，弱体验产品相对的更容易走线上；标准化的产品更容易走线上，非标准的产品更容易走线下；性价比高的产品更容易走线上，性价比低的产品更容易走线下。

3、网络世界的新零售引力

当国家与国家之间距离较远且它们的经济规模相对差距较大的，交易的可能性就较低。而如果在地里位置上更接近、经济规模也更相似的国家之间，交易的可能性则更高。

复习一下之前了解到的“新零售引力法则”

零售引力法则告诉我们，去哪里购物主要取决于这些地方的相对人口和与我们的相对距离。
而当现实世界的“大地方”的距离我们很远，超出了我们能接受的距离时，线下的引力就变得很小，而这时线上则成了比较近的“大地方”，引力变得比较大。

新零售引力法则告诉我们线上世界在一定程度上也是“大地方”，但现实世界的零售引力法则对线上也同样适用。相对而言，当内容和网站的实际位置离我们更近时，我们更愿意消费。

4、小结

• 互联网帮助我们客服了其中的一些阻力，且效果明显，但仍不能完全消除。此外，互联网有时自身也有阻力。
• 新零售引力法则依然影响着我们在网络世界中消费内容和商品信息的方式。
• 当内容和网站的实际位置离我们更近时，我们就会更愿意消费。
• 现实世界阻力并没有在网络媒介中消失，它们依然存在。