好未来产品总监马江伟：教育产品从设计到增长

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近期教育市场异常火爆，作为教育类产品从业者，如何提升产品思维，在血海中走出自己的路，笔者有如下思考供看官借鉴

第一、如何从市场、用户研究中找到切入点

从市场和用户研究中找到切入点

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• a. 市场有多大 这群人有多少

• b. 刚需和付费能力

• c. 用户特性 参与者，决策者，使用者

• d. 竞争格局 巨头 直接竞争者

• e. 在线的机会

  
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举例 K12教育

• i. 市场 2.6亿
• ii. 强消费能力，真正的刚需 （百万级 房子 医疗 教育）
• iii. 研究用户

1. 用户的痛点

• a. 痛点 学生——学不会 难 孤独 不被认可 家长——不进步 进步慢 担心落后不喜欢学习（低幼学生 感统协调；考研 专业挑选问题）

• b. 需求点 学生——知识获取，能听懂，会做题 有老师家长鼓励 有同学认可 ； 家长——找认真负责的好老师，学好的内容，上好学校，与优秀的老师和家长交流

  
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2. 用户哪些高频低质的行为 背单词/题海
3. 哪些时间被大量占用 一起作业解决老师作业方面的工作
4. 用户哪些价值点渴望被实现 外教练习口语 期望型需求 VIPKID

第二、有基本的方法判断产品的优劣

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a. 从人性来看教育产品设计

i. 顺人性 名利权，贪嗔痴

ii. 逆人性 早起 坚持阅读 锻炼 健康饮食

iii. 一个好的教育产品

•    1. 孩子愿意学 听得懂 能坚持 有自信
  

•    2. 家长看到变化  有变化 更省心 安全感
  

•    3. 产品有吸引力  付出少 获得多 性价比高
  

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b. 如何在产品中四个价值点

i. 听
ii. 带
iii. 练
iv. 考

第三、拥有产品设计和升级的基本思维

a. 在线教育的不同层次

i. 效率 线上效率更高，节省时间
ii. 差异化 线上更容易，线下代价更大
iii. 全新 只有线上能实现

b. 产品成长的三个支撑点

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i. 精准痛点 减轻老师的负担，减少批改作业的时间
ii. 用户价值 带给用户真正的价值 帮助学生提高了成绩
iii. 教育理念 好未来的理念——激发兴趣，培养习惯，塑造品格

c. 单一到全面闭环的产品
i. 互联网产品 易用的能聚集流量的
ii. 教学产品 必须有效果（动力上，数据上），帮助用户坚持下去
iii. 商业产品 变现 持续

d. 产品设计内功心法

i. 不是简单的为用户着想，站在用户的角度思考
ii. 来对了，报对了，做对了
iii. 与用户心跳一致，同呼吸共命运（关心用户关心的）

第四、总结：从0到1 先找一个痛点去完整解决，升级到完整的闭环

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