2022-04-20

有什么样的文化就有什么样的决策

李瑞波 瑞波友李 2022-04-20 18:06

无论是哪个企业，决策都离不开文化。

文化是一个组织由其价值观、符号、处事方式等组成的特有的文化现象。文化本身既是决策背景，也是执行背景。很多4A咨询公司为名企制定的战略决策无法落地，其真正原因是文化的反作用，可惜的是这两个主角都不太在意结果。

我不避讳在相当长的一段时间内老板、创始人对文化起着决定性作用，文化不是挂在墙上的口号，也不是老板的愿望，而是老板的行为体现出来的作风。

张文宏说的一句话“一线岗位全换上共产党员”，这就具备鲜明的文化特征。“我是支部书记，我先上。我们支部副书记金嘉琳教授是感染科副主任，承担了医院隔离病房大量医疗工作，支委邵凌云、王新宇、阮巧玲以及上海第一批援鄂医疗队员徐斌、派到上海市公共卫生临床中心的毛日成，全都是党员。我知道，他们最近常常都是几天几夜守在防控的各条战线，几乎没有任何休息时间。”

“现在这场战役到了关键时候，大家都很累了，但又必须坚持，所以鼓舞士气很重要，重温入党誓词很重要。一个原则，即最困难的工作，最辛苦的岗位，党员必须先上，这个没有商量。这是我们入党宣誓时的承诺，是职责。” 为此，这两天在张文宏的主持下，感染科又做了一次大换班。让前期大部分主动取消了休假、战斗了十几天的非党员医生稍微换一个岗，调整一下，由党员顶上。

这就是共产党过硬的“组织文化”。

问题的实质是什么？争取达成的目标是什么？

决策者所犯的一个严重的也是最普遍的错误是认为对问题原先的假设是正确的。还记得那个觉得有三个上市公司的企业家吗，他不是欺骗我，而是认同了他自己的假设。只有花时间对决策需要真正解决的问题进行调查研究，决策者才能分清表面症状与内部机能的失调，从而避免把精力浪费在错误问题上。

解决方案必须达到什么样的要求？要实现的最低目标是什么？

为了达成这一目标，组织应该投入什么资源？有何风险？在特定形势下，业务的等级和最低目标要求是什么？最大的需求和机会在哪里？组织需要投入的最少资源应达到什么水平？能够获得这些资源吗？或者能够通过克服困难来取得这些资源吗？

英特尔公司的创始者之一安迪•格罗夫指出：“只有偏执狂才能生存。”家得宝公司和沃尔玛都是走在卡特里娜飓风前面的偏执狂，星期前风暴刮过墨西哥湾海岸，两家公司动用物流系统把人员转移出去，并把商品运了进去。然而，偏执狂们所不能承受的是抗拒风险：丧失机会的风险绝对不亚于失败的风险。

 在急剧变化的商业环境下，获取令人满意的目标成果需要多少时间？评估成功与否需要花多少时间？决策调整需要花多少时间？

为了选择最佳方案，你是否已经考虑了所有的可能方案？你是否准备了应急计划？在所有的决策中最糟糕的决策无外乎“只有一种方案”或者“只有一个人说了算”！