医患关系五论(4)医院是什么?
根据文献记载，医院最早在汉代就出现了，据汉书说，在2000多年前的公元六年，汉平帝为了应对中原地区的瘟疫肆虐，建立了一批有固定医生和常备药品的临时官办医院。这之后的各朝各代，都有类似“病坊、福田院、安济坊、养济院”这样的机构，它们的功能主要侧重于济危扶贫、收容慈善，也看看病。直到明清两代，才出现比较正规的“医院”。比如有给皇帝和达官贵人治病的“太医院”，也有给平民治病的“医馆”。在那里，不但场所固定，人员相对固定，而且还有了体现资历和能力的职称和级别，有相对完整的规范和制度，而且除了医生，还有医疗辅助人员，尤其是早期护士的雏形——乳母或女使。但是，大量的医生还主要是民间坐堂、居家或游街串巷的郎中，并不在医院里。
在古代中国，名医无数，流芳百世，但是，到目前为止，还没有发现有什么医院号称是从清朝就一脉相承到现在的。所以，从历史的角度来看，医院并不重要，名医才是关键。
我国现代型医院的出现以“北京协和”的创办最具有代表性。一个世纪以来，医院从小到大，从简单分科到复杂的专业设置是有原因的。
首先，现代医疗离不开大型设备，比如核磁共振、CT、全自动生化机等。这些设备有几个特点：一是贵；二是需要特殊防护的场地；三是需要专业人员操作；四是和别的行业不通用；五是需要专业人员分析检验和检查的结果。如果不集中在一个地方，该怎么办呢？就放在医院里吧。
其次，医生离不开像手术室、病理科、消毒供应中心等一些有特定技术要求的场所。这样的场所如果让医生自己建设，既浪费又难以达标。所以需要集中的建设和管理，才能提高使用效率，这个地方就是医院。
再者，随着科学技术的发展，疾病的发生规律逐渐被揭示，从一般的认识角度看，看病应该会越来越容易，变成“傻瓜化”才对，比如摄影有傻瓜相机，出版印刷扫描录入打印等。而事实恰恰相反，在医疗领域，由于知识和技术的积累太过庞大，尽管我们强调要培养全科医生，所谓的全才是不可能实现的。因为没有一样的病人，医院无法实现完全的标准化作业。
最后，医院最重要的还不是以上那些设施设备，而是人才。医院因为有了能够解决问题的平台，所以能够把医生召集在一起。提高工作效率，专业之间能够更好地配合开展业务，相互激励有助于新技术的发明和创造。
好的，我刚才说的是医院发展的历史和存在的必要性。下面就说，医院能干啥!
医院是一个维修工厂，相当于汽车的修理厂。罗胖也曾经说过，“医院本质上是一个工具”。医生使用它为患者解除疾苦。有些疾病无需化验就能诊断，用简单的药物就能治疗，这样的患者不需要来医院，到小规模的社区诊室就可以了。复杂一点的病就来医院，先确诊再治疗，需要手术者都要来医院。
医院是一所学校，年轻医生、护士在这里成长。希望患者理解为何有时候让学生问诊和协助治疗，不是医生不负责或不重视，本来医院就有这个功能或者说是医院有培养学生的义务。
医院不是商城，因为这里卖药而不卖健康，药又不等于健康。我们去商场花钱，不但可以谈价格，有一种赢了别人的错觉，而且还能够带走自己喜欢的商品，获得满足与喜悦；到医院花钱吃苦药打疼针，花钱不能讲价不说，而且带不走让自己喜悦的商品，没有赢了谁的感觉，反而少了一些本该属于患者自己东西——痛苦! 所以，医院不会给人愉悦，最多只是欣慰。
医院是一个洗心的基地，让我们学会珍惜生命，学会维护健康。俗话讲，不撞南墙不回头、不见棺材不落泪。如果一个人病了，不但对病人是个打击和修正的机会，对身边的亲属、同事和朋友也是一次再教育。
医院是一个‘’六星级宾馆‘’，除了吃喝、拉撒、住宿、洗浴和床旁服务外，还管治病。所以，医院管理起来相当复杂，运营成本很高，需要各种技术的人才齐心协力，才能使患者满意。初步统计，一个患者从入院到出院，要走过50多个环节，任何一个环节流程设置不合理都有可能影响患者的就医体验。所以说，相互理解是改善服务的基础。
医院是人生舞台的一扇门，登台在这里，谢幕，也在这里! 医院的产科总是带来喜悦与希望，其他科室就不行了，很多病是治不好的，只能缓解和改善。危重的患者有可能永远出不了院了。这都是客观事实，你应该知晓。
医院也是展示人性的是一座舞台，各色人等轮番上演着悲欢离合的人生大剧。久病见人心。医生看病下药，但是不会看人要价。但是，医院的确是人际关系的展示中心。患者家庭中的各种关系是否和谐，医生护士最清楚；一个人的社会地位，在医院里展示的最彻底；一个人对健康的定义和对幸福观的标准，在患病的时候一清二楚；一个人是否得到同事或朋友的真心认可，就在住院时检验；一个领导是否真心为民，等退休了住院时才是真的评价。
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