你的工作就是你整个人生的一部分
塔勒布说,作家在凝视窗外的时候也是在工作,这话有玩笑的意味,却也不无道理。
当你坐着自己喜欢的工作,你会比较容易投入进去,甚至可能达到专家们说的心流状态,更容易有正向积累和创造性的产出。
加入好轻松三个多月了,我在调整和适应中越来越喜欢这个大家庭,新的同事、新的环境、新的企业文化。我早就习惯了这种不断学习和适应的过程,这种刺激和兴奋感让我常常有回到20岁的感觉,也让我常常想起那句谚语:“生活就意味着战斗”。
一、寻求多方利益的共赢
第一次开经理会,映像最深的是这么一段话:我们好轻松跟现代企业有着很多不同,它带有创始人自己的烙印和特点。希望各位经理处理店铺事务的时候,能秉持技师、吧台、客人、店铺、好轻松品牌多方共赢的原则。
恰巧上周公司团建回来就遇上了一位客人按摩之后说腰疼的事情,当晚跟客人联系并将情况及时反馈给公司,第二天一大早就和公司徐经理一起带客人去医院检查,检查结果是客人本身有腰椎侧弯和骨质增生,一同前去的家属听完医生说明,大半已经接受和谅解。
当晚,我又带着给客人做过按摩的盲人技师买了东西上门去看望,表达我们的慰问和关怀。客人激动的说:“你们不用担心,我在家休息几天就好了,你们安心工作,我恢复了还去你们那里按摩去。”还开玩笑要给我们技师介绍对象呢,对我们处理这件事情的态度和做法表示了充分的肯定。
我们临走的时候,客人家属拿了钱让我给技师,被我婉言谢绝了。
假如处理不及时,客人不满意,技师就会承担更大的损失,公司品牌口碑也会受到影响。在处理这件事的过程中我就一直在想:怎么样才能将损失减到最小?怎么样才能兼顾各方利益的共赢?
二、公益的事业
我们创始人严老师就给大家树立了很好的榜样,自强不息,不向命运低头的楷模,令我十分钦佩!
从一个好好的健康人因病至盲,这已经不是一般人可以接受的,勇敢地向厄运宣战,从一个人创业到带领一群人创业,是每一个盲人心中的指路明灯。
让那么多的残疾人有就业的机会,不仅能自食其力,还能为社会创造价值,这是一件非常了不起,也是非常积功德的事。
这是一份公益的事业,古人说“得道多助”,必然能得到更多人支持,我们好轻松一定会越做越好!
三、职业经理人不是雇佣兵
雇佣兵是谁给的钱多就给谁卖命,而职业经理人不同,我们需要有自己的职业操守,我们的工作理想,甚至于职业使命。将自己的一滴水融入公司的大海里,才能更好的对抗风险,从而发挥出最大的价值。
将自己的个人理想与公司的使命、愿景、价值观相融合,激发个人潜能,让一束光照亮身边的人,点亮更多的光彼此照耀,汇聚成璀璨的银河系。
四、借霹雳手段行菩萨心肠
每个人都是一面镜子,在别人身上可以照见自己,或接受或不接受的部分。
我们是什么样的人也容易把别人想象成和我们类似的人,有时候就错了。可能是刚加入善心泛滥,我觉得盲人生活和工作都很不容易,更多的给出理解、同情和关爱。
我以为循循善诱、推心置腹、换位思考、感同身受可以化解误会和分歧,促使犯错的技师及时改变,然而有一类人性格独特,这样做是没有用的。
图/大觉寺在陈经理的建议和指导下,我采用了更严厉的“雷霆手段”,罚款、停排钟、必须当众检讨才将错误纠正过来。
所有过程中采用的处理方法只是手段,目的是为了维护整家店铺的正常运营,维护公司的管理和品牌。为了保障更多的残疾人在这里可以正常、安心的工作,为了扬一份善。
五、帮助老板打造百年老店
我相信每一个创业者都希望把自己的企业打造成一家百年老店,世代传承。然而一个人的智慧是有限的,生命也是有尽头的,它需要将创业者的激情梦想不断地发扬光大,让更多的人被鼓舞,为之倾注自己的心血,付出努力不懈的奋斗。
我们的技师要像“寿司之神”小野二郎一样不断精研理论,打磨提升自己的技法,来帮助我们的客人解除颈肩腰腿痛的烦恼,缓解他们的病患;我们的吧台要礼貌耐心地接好每一个预约电话,贴心服务好每一个到店的客人;我们的后勤提供及时的补给和支持,创造良好的消费环境;我们的管理组持续给门店赋能,让每一家门店配合默契高效运转,象“一个人”一样,永远能量满满,精力充沛。
这样,我们一起持续做一件正确的事情,相信时间会给我们回报。
我很庆幸自己在今年这个特殊的境遇下,加入了好轻松这个温暖的大家庭。“前世500次回眸,才换来今生的一次擦肩而过”,好轻松20岁了,让我在她最好的年纪遇见,天意使然注定我们缘分不浅!
巴菲特说,他“每天跳着踢踏舞去上班”,这个境界我目前还达不到,我是觉得工作就是修行。
在工作中会接触很多的人事物,借此修炼和完善自我。
工作不是苦行,工作是我们完善自我的工具;工作不是人生,但人生一定离不开工作。
好好工作,认真工作!在工作中“见天地、见众生、见自己”。共勉!