一个快递历时两年还没到

我在网上拍的东西，2022.11.15日拍的，拍完之后说是郑州有疫情快递到不了，等解封后再发出，我就等，等了一个月，2022.12.05郑州解封，15日终于看到快递发出了，可是过了几天还没收到，又一看信息，揽收分拣后就再也没有信息了，直到今天2023.1.3日，还没有收到，打了两次电话，说现在快递都不正常，时效不保，说是催催，我也真是无语了，明明我拍的其它东西算正常呀，慢也是慢个一天两天，怎么就她这个快递到不了了呢，无语。