商务礼仪-你专业的样子真的很帅
第一次和商业伙伴一起吃饭的时候，很多小伙伴都很慌张。如果不小心提起一个敏感话题或者失礼了怎么办？如何优雅地吃饭呢？如何与客户进行眼神交流？
很多业务代表每年都会参加几次专业的展会、晚宴、活动等，通过学习和遵循商务礼仪的规则，可以巩固你的专业形象和人际关系，并且有可能与更多的客户达成更多的交易。
商务礼仪是由各种不同的行为准则和礼仪组成的，它可以因公司、行业和国家的不同而有所不同。
餐桌礼仪
用餐礼仪远不止知道该用哪把叉子，每个专业人士都应该知道以下几点：
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坐下时把餐巾放在大腿上
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选择餐厅的价格尽量与合作伙伴国家的餐厅相似的价位
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等到大家都拿到食物，再一起开动。
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从左到右传递调味品和菜肴，而不是把手伸到桌子上乱拿。
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闭着嘴咀嚼，不要发出声音
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不要用手随意拍打桌子
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食物放在餐盘的左边，任何玻璃杯或饮料都放在餐盘的右边。
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饭后，把餐巾纸叠好，放在盘子的左边。
职业化
专业意味着创造一个愉快、高效、包容的工作环境。专业精神包括以下这些行为：
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信守诺言：当你做出承诺，无论是大还是小，遵守它。如果完成不了，尽早的通知对方。
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准时：准时(或提前)出现。
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保持冷静：即使在棘手的情况下，也要尽量保持冷静。
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极强的适应性：有时你必须待到很晚，提前出现，改变计划，调整会议时间等等，才能让事情顺利进行。需要不断调整自己适应这些变化，并且情绪不受到影响。
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专业亲切的形象：即便是在你不喜欢、不适应的场所或者人面前，无论何时都要保持专业、亲切的形象。
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接受建设性的批评：在你的整个职业生涯中，其他人都会提出反对意见。如果你对此视而不见，不仅会损害你的职业发展，还会失去改善的宝贵机会。
交流礼仪
我们大部分的关系都取决于良好的沟通，沟通礼仪分为三类：
电话礼仪
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说话不要太大声或太轻柔。如果你担心你的音量，可以询问对方，“需要我换个安静的地方说话吗？”
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当你和别人在一起的时候，千万不要时刻盯着自己的手机，请把它放在你的口袋里。
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在会议中别人正在发言，请保持安静，这样其他人就不会被外界的噪音干扰了。
电子邮件礼仪
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在一天内回复内部电子邮件，如不能快速回复邮件，需告知对方回复电子邮件的大概时间。
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邮件主题一目了然，既能方便收件人在收到的第一时间大致了解邮件内容，也便于收发双方日后搜索此封邮件。
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小心使用幽默性的语言，收件人无法从邮件中感知你的声音，情绪和表情，所以很有可能并不能意识到你是在开玩笑。
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字母全部大写给人的感觉是大声争辩，所以邮件中要尽量避免。
当面礼仪
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不要恭维别人的外表，因为这会让人感到不舒服。
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保持眼睛接触60%至70%的时间。
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和对方的音量相符。
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对他们说的话表现出兴趣。
会议礼仪
会议是商业交流的一个重要方面，使团队能够分享想法，讨论策略，并就项目和事项达成一致意见。
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提前把会议议程发给大家，这样他们就可以提前为讨论做好准备了。
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在确定时间时要注意时区和他人的日程安排，不影响他人的正常休息。
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如果你的会议安排在午餐时间，那就安排午餐。
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向参会人员介绍第一次参加会议的人。
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在深入讨论议程之前，给与会者五分钟的时间，处理一些紧急事宜。
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如果你是会议的组织者，确保所有与会者都有机会发言或提出想法。
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