上班这点事儿我们爱成长

这张图很牛,直接让你成为沟通表达高手!

2018-03-08  本文已影响0人  职场逗伴匠
行家里手,专业的牛

1.

前几天居家,吃完早餐,随意看看电视节目,稍微放松下,无意中,被一个电视节目吸引了,再准确一点,被这个里面教你《如何挑选牛肉》的解说打动了,看完后自己大受启发。

看到上图,瞬间刷新了我对一头牛的认知(请原谅我的无知,哈哈)。心里琢磨着,原来牛也是大有学问啊!与此同时,让我想起了一个成语,叫做庖丁解牛:

有一个厨师替梁惠王宰牛,手接触的地方,肩靠着的地方,脚踩着的地方,膝顶着的地方,都发出皮骨相离声,刀子刺进去时响声更大,这些声音没有不合乎音律的。它合乎《桑林》舞乐的节拍,又合乎《经首》乐曲的节奏。 梁惠王说:“嘻!好啊!你的技术怎么会高明到这种程度呢?”,庖丁放下刀子回答说:“臣下所探究的是自然的规律,这已经超过了对于宰牛技术的追求。当初我刚开始宰牛的时候,(对于牛体的结构还不了解),看见的只是整头的牛。三年之后,(见到的是牛的内部肌理筋骨),再也看不见整头的牛了。现在宰牛的时候,臣下只是用意念去接触牛的身体就可以了,而不必用眼睛去看,就象感觉器官停止活动了而全凭意念在活动。

思来想去,所有事物都有其恒定的规律,如果在实践中自己愿意做个有心人,熟能生巧,各种技艺必将日益精湛。

2.

突然发现,这个关于牛的身体拆解,是一个多么好的模型(连我这个外行,看了都感觉成为半个高手了)。

无处不在的结构化

记得在某电影院的墙上有句话:“伟大的剧本提供伟大的角色,伟大的角色促成伟大的演员。

没有谁天生就是高手,都是一步步后天慢慢习得而来。

信息传递精准,结构表达清晰。ok,那就用这张图,来聊聊沟通表达的话题。

3.

正式讲沟通表达之前,你先得知道这个:斯佩里的脑分工理论

美国心理生物学家斯佩里博士(Roger Wolcott Sperry)通过实验得出大脑有明确的感性和理性分工。

脑分工理论

左脑侧重于逻辑、数据、判断等,右脑侧重于情感、创意、空间等。所以你会发现身边有的人特长是写作和创意类,有的人好像天生就是数学天才。(还记得读书时候的文理科吗)

其实,这需要两种不同的沟通方向。

今天,我分享的沟通绝招可称之为:“提现金”法

看下述的三个要点,每一点的最后一个字,组合起来就是“题现景”,简化为“提现金”,这样是不是很好记忆?对,只看一次基本上就忘不掉。

①表达主题

对信息内容进行概括,突出要点。

核心点是什么?

以后无论是一对一职场沟通,还是一对多的公众表达,想想开篇那头牛的画面,要学会划分要点,进行内容归纳。

顺道提一个词,心理表征

什么意思?就是指人们的大脑在思考问题的时候所对应的心理结构。

就像新手司机开车,只顾着方向盘、离合器、刹车、油门,挂挡等等。老司机上路,看到的是全车的操控性能、前方路况、两边的环境。新棋手,看的只是一兵一卒。高手,看的却是全盘与走势。

对同样的问题(现象),有其不一样的认知,这也就是心理表征的差异。

很多人都喜欢拍照,但鲜有高质量的作品出来,为什么?呈现出了问题。

你得懂什么?

拿一张照片来讲,好作品要有一个非常明确的表达主题,而非杂乱的场景。

在园博园游玩,自己手机拍的。

照片的构图+主题唯一性,相信小伙伴们,看完这个图,都瞬间秒懂了主题的意义所在。

回到具体岗位上,如果要进行内容概括的话,可以参照以下模板(要学会举一反三)

          基础上,从                                ,三个层面,讲解了                

例如,在企划部同事设计的图片基础上,我从活动方案执行注意价格策略三个层面,全面讲解了一家店面应该如何做好促销活动

只要学会举一反三,这个模板可以辐射更广应用更多。

②表达呈现

你打算以哪种通俗易懂的方式,来展现出所谓的信息内容。

其实很多看似复杂表象的背后,不过是简单的规律。

经常出差坐飞机的朋友,如果你留心的话,不难发现旅客从登机口到落座后,其表达大概可归纳如下:

预登机→登机→旅客进入机舱→乘务员站在过道致欢迎词→旅客落座→关键引导(问候语、座位号、行李位置、温馨提示)→舱门检查→起飞

这是流程动作,不也是一种有序的表达呈现吗?

学会魅力沟通,方能自在表达。何谓自在?花居盆内终乏生机,鸟入笼中便减天趣。

这几天在看《曾国藩家书》,全书358页。

开篇简介里,就用一句话呈现出书籍核心:治政、治家、治学之道。太经典了!

这个你得懂

那么,平常工作生活里,表达呈现要做到“三不说”

☆不要说火星语(让别人听得明白)

☆不要说超过三件事以上的信息/次(让别人知道重点)

☆不要说“挤牙膏”式的话(让别人懂得逻辑)

③表达场景

沟通高手除了明确要点与简单呈现之外,还要创造画面,形成代入感,他们都懂得一个道理:沟通表达要有代入场景,培养画面感。

你知道世界上最短却最成功的科幻小说吗?

这是由美国科幻小说家弗里蒂克.布朗所写。翻译成中文,其实也就25个字:“地球上最后一个人,独自坐在房间里,这时,忽然响起了敲门声......”

场景的搭建,可以直击心灵深处。

英国著名诗人拜伦,有次散步看见一个盲人胸前挂着一个牌子,上面写着“自幼失明,沿街乞讨”。结果,路人跟没有看见他一样,匆匆而过。地上用来乞讨的破盆子里面,没有一分钱。拜伦见了,走上前去,在盲人的牌子上加了一句话:“春天来了,我却看不见她。” 

奇迹出现了,但凡看到了这句话的路人,都为之驻足,心生同情,也就伸出了援助之手。

看到某一句话,读者马上会产生联想,被带入一个场景,进入一个故事。

场景化搭建

元宵节在家休息,午觉醒来,靠在床边,写了以下这段文字《陪伴的温暖》

暂别往日的奔波,停下来,感受慢生活。

那时候,我很忙,不顾一切的往前赶路。

而现在,我放下,靠在床头灯旁听雨声。

街边扫地阿姨的扫帚,在地上的沙沙声。

楼下小店熟悉的音乐,在单曲循环播放。

此刻阳光照射在阳台,看着座椅发着呆。

马路上来往的车辆上,就像往日那匆忙。

往左边看了看轩轩,睡得很香。右手边的床头灯,幽暗昏黄。

耳边,他有节奏的呼吸声,热的发红的小脸蛋。

一个翻身,一下皱眉,一动嘴角。

我都看在眼里,甜在内心。那种知足感,油然而生。

那一刻,我感受到陪伴的温暖,幸福的温度。

以上文字并没有太多文采(仅抒发个人情感),原谅我胡乱煽情感慨,看完就pass。

好了,也许有朋友就会问,那该如何塑造场景呢?

在以后自己的沟通表达中,抓好以下六个关键词:

人物+情节+场合+语气+声音+氛围

慢慢去尝试,去训练,这个技术就会很快掌握的。

4.

精华总结

要点回顾

沟通表达的“提现金”法

①主题(提)

一个内容概括的应用模板 

           基础上,从         ,                       三个层面,讲解了              

②呈现(现)

表达呈现要做到“三不说” 

☆不要说火星语   ☆不要说超过三件事以上的信息/次   ☆不要说“挤牙膏”式的话 

③场景(金)

抓好以下六个关键词,人物+情节+场合+语气+声音+氛围


学沟通练表达,请开始结构化。

文末鸡汤,与众不同的背后,是孤独寂寞的勤奋。 

你不练两句么?行动吧!

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