如何进行质量监控，过滤无效调查问卷

在众多的收回的调查问卷中，有很多是不合格的，需要进行筛选

1.空缺率

问卷漏答数过多，一般以漏答总题数的2/3为准，例如有10个问题却漏答6题以上者即为无效问卷；或者规定漏答3项以上视为无效问卷

2.完整度

中途放弃作答

3.真实

选择答案不真实

4.填写时间

规则：填写时间太长，被调查者可能中断过，填写时间太短，被调查者可能填写随意；均影响统计分析误差

5.前后矛盾

前后题目的回答矛盾

例1．你喜欢什么口味的口香糖，选项A、B、C；以下哪种味道的口香糖你最愿意购买，选项A、B、C，注意两道题之间的选项内容要打乱，比如上一题的A是下一题的C

例2．我乐意帮助工作上有问题的同事？答案选择”非常同意“

我通常以做好份内的工作为主，不会轻易帮助工作上有问题的同事？答案选择“非常同意”

可以使用制作问卷平台来自动筛选不合格问卷。比如乐调查（www.lediaocha.com）会自动筛选不完整问卷。还可以设置IP限制、设备限制等手段来监控问卷回答质量。